Projet :

Le projet a pour but de proposer des applications pour le déploiement des compteurs tombés en reliquat lors de leur pose en masse, faite par le projet.

Son SI se compose des 6 applications (front et back) suivantes :
- permettant définir une stratégie de déploiement
- de récupérer des données depuis le SI du projet et de transmettre les informations
- Alimentation depuis des topis BEM de l'ensemble des partenaires
- permettant aux entreprises de Pose de compteurs de planifier les rdv, et de gérer les tournées des techniciens
- chaine de batchs pour la mise à jour des données et la notifications aux SI partenaires
- application pour la réception et la validation des appels de mobilité

et de 2 applications mobile :
- permettant aux techniciens d'installer les compteurs
- permettant aux visiteurs qualités de réaliser les visites qualité

L’équipe se composera en 2026 de 8 compétences, réparties en :
- 2 DevOps, 2 Dev, 2 AF, 1 LT, 1 CP/PM

Descriptif de la mission :

Activité principale

• Supervision et monitoring de PROD

• Gestion des incidents de PROD et support utilisateur N2/3

• Gestion de la relation utilisateur en phase projet

• Gestion de la communication sur les livraisons en environnement transverse

• Spécifie les indicateurs nécessaires au suivi des chaines SI en production et les exploite

• Réalise des analyses d’impact d’incident sur les chaines SI en relation avec les équipes de développement

• Spécifie et/ou développe des scripts de reprise de données

• Gère la relation avec les SI partenaires

• Apporte un support aux utilisateurs des chaines SI

• Reporting hebdomadaire de l'activité SN2/AF auprès des clients et du projet

• Répondre aux demandes d'informations sur les données du SI pour le client

• Avoir une connaissance technico-fonctionelle des applications

• Communiquer les alertes aux personnes nécessaires

Activité secondaire

• Développe ou fait développer les outillages nécessaires au support des chaines SI

• Met au point et produit des tableaux de bord de fonctionnement des parcs d’objets communicants et de chaines SI

• Formation utilisateur : recueil du besoin, rédaction et mise à jour des supports de formation, maintenance de catalogue, présentation des formations aux utilisateurs

Stack technique de l'équipe

Projet : Java 17, Angular 13, Springboot, Kafka via la BEM, MyBatis, ProstgreSQL
Equipe AF : ProstgreSQL, XML, PowerBI, Grafana, Idatha, Agir, Confluence, Jira

Description du profil

Administre les Systèmes sur l’ensemble des environnements. Il supervise et réalise le monitoring de production. L’administrateur fonctionnel gère les incidents de production et assure un support aux utilisateurs. De plus, il réalise la gestion de la relation utilisateur en phase projet, ainsi que la gestion de la communication sur les livraisons en environnement transverse.

2/3 ans d'expérience minimum

Compétences attendues sur le profil

• Maitrise de PostgreSQL, en gestion de crise et gestion client

• A déjà une première expérience au contact d’application (recette, support utilisateur, ...)

• A une expérience dans la distribution électrique

• Bon communicant (utilisateurs, équipes de développement, équipes support…)

• Elabore modes opératoires de traitement d’incident

• Produit ou fait produire des indicateurs à partir d’un besoin suivi

• Connaissance des SI

• Connaissance technique (liée au projet) et fonctionnelle lui permettant d’analyser les données

• Bonne expérience dans le domaine du support