Projet :

Modalités : temps plein

Politique télétravail / venue sur site : 2 jours sur site / semaine

Visibilité : 31/12/2026 avec renouvellement possible

Autre : Le site n’est pas facilement accessible en transports en commun, la possession d’un permis de conduire et d’un véhicule sera préférable pour les déplacements.

Descriptif de la mission :

Responsabilités :
- Recueillir, analyser et challenger les besoins des métiers (clientèle, facturation, opérations, communication…).
- Modéliser et documenter les processus liés aux flux CCM
- De la rédaction des spécifications fonctionnelles (dont réalisation de maquettes)
- Décrire de manière fonctionnelle les règles de composition documentaire (templates, logiques conditionnelles, contenu variable…).
- Finalisation de la structure de fichier d'entrée.
- Maîtrise des différents formats de sortie (AFP, PDF, HTML5, LIVE, CSV).
- Intégration des files d'attente de sortie pour l'impression et les canaux électroniques.
- Maîtrise de Doc Presentment for SAP et des formats d’input idocs.
- Conception et planification des documents de compréhension technique et métier.
- Création de cas de test unitaires pour les tests unitaires/tests d'intégration et UAT.
- Exécution des tests d’intégration et accompagnement des clients pendant les UAT.
- Réalisation efficace de l'assurance qualité (QA).
- Identification des opportunités d'optimisation de performance et de réduction des coûts au sein du projet.
- Support fonctionnel pour les workflows et templates mis en production.
- Adhésion aux meilleures pratiques de développement et de test unitaire.
- Révision efficace des livrables quotidiens.
- Participation aux réunions de statut de projet avec l’équipe.

Compétences et expériences attendues :

• Expérience en communication directe avec les clients (orienté client, excellente communication) - Impératif

• Expérience prouvée avec Exstream Server Based Version V16 et supérieure (Exstream Design Manager, Exstream Designer , Communication Builder, Content Author, Workshop) - >5 ans d'expérience - Impératif

• Expérience prouvée de gestion du cycle de vie documentaire (analyse métier, conception technique et tests) - >5 ans d'expérience - Impératif

• Expérience prouvée en rédaction des spécifications fonctionnelles liées aux processus CCM - >3 ans d'expérience - Impératif

• Compétences en programmation ou en scripting (Java, Shell, Cobol, .NET, ...) - Est un plus

• Maîtrise de Administration Communication Server, OTDS , Doc Presentment for SAP, OpenText Notifications - Est un plus

Compétences linguistiques impératives :

• Niveau de français C2

• Niveau d'anglais B1