Projet :

Le projet est l'entité chargée de la Supervision et de la Gestion des Incidents dans le but de garantir la performance des chaînes en production.

Le profil recherché pourra être transverse entre plusieurs équipes.

Du travail à distance pourra être mise en place à l'issue d'une période de 2 mois à un rythme de minimum 3 jours de présence sur site par semaine avec une présence obligatoire sur site les mardis

Descriptif de la mission :

Activité principale

- Construction et/ou formalisation de processus Métier et transverses, capitalisation et partage de connaissances (rédaction documentaire)
- Rédaction de livrables de qualité et supports de communication adaptés aussi bien à des interlocuteurs opérationnels que de niveau CODIR
- Appui au pilotage et gestion de chantiers Métiers transverses, support global sur le projet dans un environnement complexe, suivi backlog
- Valorisation des analyses et chantiers de performance (gestion espace documentaires, rédaction d'articles, diffusion des analyses, ...)
- Organisation et animation d’ateliers de travail, appui à l’animation
- Rédaction des comptes rendus de réunions et suivi des actions
- Appuyer le manager de l’équipe dans l’organisation de l’activité et mise en place d'indicateur

Activité secondaire

- Appui dans l'analyse de données et suivi des indicateurs

Stack technique de l'équipe

Power Point
Excel
JIRA
Confluence
Tableau Desktop

Description du profil

Profil de type appui organisationnel/opérationnel, capable de :
- appuyer une équipe d’expert par la production de livrables de qualité, à la fois opérationnels mais aussi stratégiques, relatifs aux différentes activités (slides récurrentes, compte rendu, synthèse, ...) mais également pour la planification et la valorisation des analyses (capitalisation, documentation, diffusion des analyses, ...)
- appréhender les notions techniques et fonctionnelles (matériels et SI)
- animer les différents lots / compétences impliquées sur le projet pour faciliter la prise de décision, la communication et le respect des engagements
- coordonner les équipes / facilitation / suivi de chantiers / pilotage
- Appuyer le manager de l’équipe dans l’organisation de l’activité

Le projet attend minimum 3 ans d'expérience sur le rôle.

Compétences attendues sur le profil

- Impératif pour candidater :

• Expérience dans la production de livrables aussi bien opérationnels que pour prise de décisions stratégiques

• Expérience dans du pilotage de chantier

• Expérience dans des environnements techniques adaptés à la mission

- Excellente communication et capacité à formaliser des livrables engageants et impactant sont des attendus forts de la mission.
- Capacité à monter rapidement en compétences dans l’environnement technique.
- Une connaissance du contexte technologique et/ou de l’organisation et du fonctionnement seraient un réel atout.
- Expérience dans le pilotage et suivi d'actions
- Capacité de synthèse et de restitution d’informations
- Capacité à animer des groupes de travail autour des organisations et des processus Métier, expérience dans le recueil de besoins et l’animation d’ateliers Métier