Conception & Spécifications : Traduire les besoins business en spécifications technico-fonctionnelles (User Stories, Mapping de données) pour nos équipes de développement web, Data et SAP.
Facilitation : Piloter des ateliers de conception avec les parties prenantes (métiers et IT) pour définir des solutions innovantes et robustes.
Support : Accompagner l'équipe de développement au quotidien et assurer l'analyse des incidents (RUN) pour garantir la continuité de service.
Qualification & Recette : Garantir la conformité des livrables. Vous définissez les plans de tests, réalisez la qualification fonctionnelle des développements et coordonnez les phases de validation (UAT) avant la mise en production.
Référent de l'équipe : Assumer un rôle de lead en l'absence du responsable et être force de proposition sur l'amélioration continue des processus.