Construire et formaliser la stratégie de conduite du changement du programme (parties prenantes, impacts, trajectoire d’adoption, risques).
Développer les plans de communication, de formation et d’accompagnement permettant l’appropriation du nouveau dispositif.
Mettre en place une gouvernance dédiée au change : rituels de suivi, indicateurs d’avancement, analyse de la readiness et gestion des risques d’adoption.
Garantir la cohérence des plans et créer les conditions d’une synergie forte : partage d’expériences, alignement des messages, co-construction de kits et de bonnes pratiques.
Co-concevoir les contenus pédagogiques et kits d’accompagnement (guides, outils, communications).
Préparer les leaders, managers et équipes opérationnelles par des actions ciblées : acculturation, coaching, ateliers de préparation, communication ciblée.
Suivre et sécuriser l’adoption des nouvelles pratiques jusqu’à l’ancrage dans les routines financières.
Promouvoir une culture orientée adaptation et collaboration
Animer ou contribuer à des communautés de pratiques autour de la conduite du changement.
Profil recherché :
5 à 10 ans d’expérience en conduite du changement sur des programmes complexes (digital, organisation, process), dans un environnement international.
Solide connaissance des méthodes de Change Management (Prosci, ADKAR, Kotter…) et capacité à les opérationnaliser.
Forte capacité de pilotage transverse, coordination d’acteurs multiples, animation de communautés et gestion de dépendances.
Aptitude à fédérer, engager et influencer pour garantir leur contribution.
Excellentes compétences en communication, vulgarisation et accompagnement.