Projet :

Descriptif de la mission :

Contexte

Dans le cadre de l’évolution d’une plateforme Salesforce déployée à l’international, nous recherchons un Développeur Salesforce Senior pour renforcer une équipe projet en charge des applications de service client.

Vous interviendrez sur les évolutions de la solution Salesforce Service Cloud afin d’accompagner les transformations des processus de support et de relation client, dans un environnement international.

Missions

• Analyser les besoins fonctionnels et techniques avec les équipes métiers et IT.

• Concevoir et développer des solutions Salesforce adaptées aux besoins du projet.

• Réaliser les développements en Apex, Lightning et Flow.

• Participer aux choix techniques et veiller au respect des bonnes pratiques Salesforce.

• Contribuer aux évolutions autour de Service Cloud et, selon les sujets, de Field Service et Agentforce for Service.

• Réaliser les tests et la documentation des développements.

• Participer aux mises en production et au support des solutions déployées.

Compétences recherchées

Indispensables

• Salesforce Service Cloud : Expert

• Développement Salesforce (Apex, Lightning, Flow)

• Expérience des projets Salesforce en environnement complexe

• Anglais professionnel

Appréciées

• Salesforce Field Service

• Agentforce for Service

• Expérience dans un contexte international

Profil

• Au moins 5 ans d'expérience sur Salesforce.

• Capacité à travailler en autonomie tout en collaborant avec des équipes pluridisciplinaires.

• Bon relationnel et sens du service.

Informations complémentaires

• Localisation : Périphérie lyonnaise

• Démarrage : ASAP

• Mission longue durée

• Contexte international

• Anglais courant requis