Projet :

Dans le cadre d’un programme de transformation de la gestion des stocks et de la supply chain d’un grand groupe industriel public, un expert logisticien senior est recherché afin d’accompagner :

• La mise en œuvre et la pérennisation de nouvelles pratiques logistiques

• L’optimisation de la gestion des pièces de rechange (matériels techniques et IT)

• La structuration des processus RMA (Return Material Authorization)

• L’intégration d’un futur outil WMS dans l’écosystème existant

La mission s’inscrit dans la continuité d’un diagnostic stratégique ayant conduit à des recommandations structurantes en matière d’organisation et de pilotage logistique.

Descriptif de la mission :

Objectifs de la mission

• Garantir la bonne application des recommandations issues d’une mission d’audit logistique

• Industrialiser les pratiques de gestion des stocks de pièces techniques

• Accompagner les équipes métiers dans la montée en maturité logistique

• Sécuriser les flux logistiques nationaux et territoriaux

• Contribuer à la transformation supply chain en lien avec le déploiement d’un outil WMS

• Structurer et fiabiliser les processus RMA

• Centraliser et piloter la gestion des obsolescences

Responsabilités principales

A. Pilotage de la gestion des stocks

• Accompagnement des équipes RUN sur le suivi des indicateurs de stock

• Industrialisation des KPI (définition, fiabilisation, diffusion transverse)

• Optimisation des niveaux de stocks (locaux, régionaux, nationaux)

• Amélioration continue des processus logistiques

• Contribution aux évolutions fonctionnelles des outils de gestion de stocks

• Structuration des référentiels logistiques

B. Transformation Supply Chain & WMS

• Représentation métier dans le cadre du déploiement d’un outil WMS

• Garantie de cohérence entre processus cibles et outils existants

• Définition des flux logistiques cibles

• Contribution aux ateliers de conception et cadrage fonctionnel

• Accompagnement au changement (communication, FAQ, webinaires, formation)

C. Structuration du processus RMA

• Formalisation des procédures RMA

• Industrialisation des circuits retours/réparations

• Définition des rôles et responsabilités

• Documentation des référentiels associés

• Coordination avec fournisseurs et partenaires externes

D. Gestion des obsolescences

• Centralisation des besoins SAV et réparations

• Recherche de solutions alternatives (réparateurs, brokers)

• Coordination avec équipes techniques et stratégie industrielle

• Intégration des contraintes obsolescence dans la politique de stock

Livrables attendus

• Industrialisation des indicateurs de performance logistique

• Feuille de route logistique pluriannuelle

• Référentiel RMA structuré et documenté

• Procédures logistiques par famille de matériel IT/technique

• Plan de conduite du changement

• Documentation des processus cibles Supply Chain

• Support à la montée en compétence des équipes internes

Profil recherché

Expérience

• 10 ans minimum en logistique industrielle

• Expérience confirmée en gestion de pièces de rechange

• Mise en œuvre de processus RMA à l’échelle nationale

• Participation à des projets WMS ou transformation supply chain

• Expérience en environnement industriel complexe / grand groupe

Compétences techniques

• Gestion des stocks multi-niveaux

• Pilotage par indicateurs (KPI, dashboards)

• Processus RMA

• Supply chain industrielle

• Outils ERP / GMAO / WMS

• Conduite du changement

• Formalisation de procédures et référentiels