Au sein du programme Customer Experience et rattaché au Product Owner Activation (chargé des communications sortantes), vous intervenez dans le cadre d'un projet de maintien de service. La mission consiste à remplacer en urgence une solution décommissionnée (Dolmen) pour garantir l'envoi des communications marketing locales directement depuis les magasins.
Garantie technique et opérationnelle
Assurer la qualité du design technique et du build.
Garantir l'exploitabilité des livrables en production (support au troubleshooting, maintenance).
Gérer les environnements Salesforce Marketing Cloud et intervenir sur les architectures complexes.
Expertise et conseil Salesforce Marketing Cloud
Définir les bonnes pratiques d'architecture applicative et la stratégie d'intégration globale.
Accompagner le démantèlement de la solution Dolmen.
Analyser les besoins de personnalisation, de modèle de données et piloter la migration des bases.
Concevoir l'intégration middleware, la gestion des données en masse et l'optimisation des performances.
Partager votre expertise sur les fonctionnalités avancées/innovantes et suivre la roadmap SFDC.
Développement et paramétrage
Configurer la solution (Data Extensions, Automations).
Implémenter les éléments complexes nécessitant un fort niveau de scripting (Automations, CloudPages).
Rédiger la documentation technique (architecture, guides de développement).
Réaliser les tests et assurer le versioning des développements.
Compétences techniques requises
SFMC administration & développement : Niveau Expert (Impératif)
SQL : Niveau Confirmé (Important)
Patterns (batch, API) & outils (Postman, SoapUI) : Niveau Confirmé (Important)
Sécurité, performance & versioning : Niveau Confirmé (Important)
Google Cloud Platform (GCP) : Connaissance des outils GCP fortement appréciée (la solution de ciblage s'appuyant sur GCP).
Langues
Anglais professionnel : Courant (Impératif)