Projet :

Equipe ops network , depuis laquelle vous interagissez avec toutes les équipes techniques ainsi que les collaborateurs non techniques.

Descriptif de la mission :

Dans ce cadre, le candidat sera amené à intervenir sur les différents périmètres de responsabilité de l’équipe à savoir :

- Reporting sur la qualité et les coûts pour les principales activités et projets

- Evolution et fonctionnement des composants et fonctions réseaux :

- Escalade de l’exploitation sur les incidents / problèmes

- Maintenance en condition opérationnelle

- Maintenance proactive

- Gestion de la performance et de la capacité

- Traitement des demandes de service

- Gestion des évolutions

- Roadmap des composants ou des services

- Gestion de l’obsolescence

- Catalogues de services

- Projets techniques / Sprints

- Amélioration des compétences / évolutions technologiques

- Industrialisation / Automatisation

Contenu non exhaustif de la mission

- Rédaction de spécifications techniques détaillées et mise en place des composants réseaux

- Accompagnement des utilisateurs techniques et non-techniques

- Proposition d’évolutions du SI à apporter dans une optique de fiabilité

- Traiter les incidents et les demandes réseaux et piloter les résolutions en toute autonomie

- Contribuer à l’élaboration / mise à jour

- des architectures techniques et des roadmaps

- des guidelines et du catalogue de services

- du corpus documentaire

- de l’outillage et de la mise en place du socle de base (assets, observabilité, capacity planning, ...)

- Assurer l’industrialisation des solutions (infra as code)

- Assurer une veille technologique adaptée des solutions Les Interlocuteurs

- Équipes IT du département Opérations (Réseau, IaaS/PaaS, DBA, PM, ...)

- Équipes Projet et les Chefs de Projet, BO/PO/TL

- Équipes Techniques en BU

Compétences requises

Langues étrangères : Anglais (lu/écrit/parlé)

Connaissances techniques maîtrisées nécessaires

- Architectures, technologies et techniques des réseaux et de la sécurité (Switching (Cisco, Aruba), waf, routing (BGP, Cisco), firewalling (Fortinet))

- Technologies et stratégies Cloud (AWS (VPC, Transit Gateway, VPN), Azure (Vnet, Virtual Gateway, VPN, ...)

- Systèmes d’Exploitation usuels (Windows, Linux, Mac, Android, IOS)

- Compétences en développement, Infra-as-Code (Terraform), GIT

Éléments techniques complémentaires appréciés

- Méthodologie ITIL

- Cloud Azure

- Cloud AWS

- IaaS / PaaS,

Compétences humaines

- Aptitude à raisonner sur des problèmes complexes transverses

- Ouverture d'esprit

- Veille technologique

- Autonomie, rigueur, adaptabilité et sens des responsabilités

- Aisance relationnelle et sens de l'écoute

- Sens du service et goût du travail en équipe

- Esprit de synthèse et de capacité rédactionnelle