Modalités : Temps plein
Politique télétravail/venue sur site : 4 jours par semaine sur site. Le site n’étant pas facilement accessible en transports en commun, la possession d’un permis de conduire et d’un véhicule sera obligatoire pour les déplacements. Les déplacements sur d’autres sites sont possibles.
Responsabilités :
Installation et configuration des devices Windows
Staging via Intune, Autopilot, WhiteGlove, pour le déploiement et la configuration automatisée des devices
Packaging et déploiement d’applications Windows simples (“Easy Packages”) en support du packager principal
Monitoring et tuning des devices
Réalisation et suivi de la documentation opérationnelle et techniques des systèmes
Gestion du KIR (Keep IT Running)
Traitement et suivi des requêtes en provenance du Business
Suivi des fournisseurs hardware, logiciels et de services (Ticket de support/processus de réparation, veille technologique)
Reporting + KPI
Mise à jour et suivi des différents inventaires (Asset Management)
Suivi / Création / Modification de procédures afférentes à la fonction
Administration / Gestion technique du parc via MDM en garantissant la qualité des données
Mobilité dans l’ensemble de la Wallonie pour donner du support
Compétences et expériences attendues :
Asset Management : Suivi des stocks, cycle de vie des devices (EOL), reporting et KPI - >3ans - Impératif
Bonne connaissance des outils MDM - Impératif
Expertise sur Windows 10/11 (installation, configuration, troubleshooting) - Impératif
Maîtrise de Microsoft Intune pour l’enrôlement et la configuration des postes via Windows Autopilot - Impératif
Capacité à troubleshooter – Poser des diagnostiques pour des problèmes liés à des enrôlements et des incidents matériels - Important
Expérience prouvée en monitoring et tuning de systèmes Windows - Important
Gestion des endpoints : Expertise sur PC (Laptop, Desktop), VDI, VM, smartphones et tablettes (iOS/Android) - Important
Connaissance des normes ISO 27001 et NIS - Est un plus
Expérience démontrée en réalisation et exécution de scripts (powershell) - Est un plus
Expérience prouvée dans un contexte d'entreprise similaire (nombre d'utilisateurs > 2000) - Est un plus
Packaging et déploiement d’applications Windows simples (“Easy Packages”) en support du packager principal - Est un plus
Informations complémentaires :
La fonction requérant des droits administrateurs ou un accès à des informations classées confidentielles, elle est qualifiée à haut risque pour les systèmes informationnels. En respect de la norme ISO 27001, une vérification des références professionnelles est exigée pour tout candidat sélectionné.