Lead Méthodes & Outils (M&T) – SAP S/4HANA Service H/F

Toulouse, France
Dès que possible
> 12 mois
Régie
Temps plein
JIRA
Azure DevOps
SAP S/4HANA
SolMan
Anglais

Référence:
11-Lead Méthodes & Outils (M&T) – SAP S/4HANA Service-TL
Projet :

Dans le cadre d'intervention Projet d'envergure Greenfield S/4HANA dans le secteur aéronautique à Toulouse. La phase Explore (Fit-to-Standard) est actuellement en cours. Intervention sur site client requise pour l'animation des ateliers. Anglais courant impératif.

Descriptif de la mission :

Missions & Responsabilités

- Animation des workshops Fit-to-Standard à Toulouse et cadrage des besoins métiers avec les Key Users.

- Formalisation des livrables de conception : fiche de Requirements (analyse des gaps), Inputs Design et comptes-rendus d'ateliers.

- Pilotage complet de la phase Realise pour le Business : définition du plan de test, préparation des jeux de données, coordination et exécution des sessions UAT, suivi du Defect Management.

- Pilotage du Work Package Service : tenue du planning d'activités, mesure de la progression via la mise en place et le suivi de KPIs projet dédiés.

- Facilitation opérationnelle : animation des équipes mixte métier et intégrateur, conduite du changement et gestion constructive des tensions.

Profil Recherché & Attendus Clés

Expertise SAP Service

- Expérience significative et autonome sur le périmètre SAP S/4HANA Service (processus après-vente, gestion des interventions, contrats de service, Customer Service). Une compréhension globale des flux d'intégration avec Sales (SD) ou Plant Maintenance (PM) est un atout.

Maîtrise Méthodologique M&T

- Pratique avérée des méthodologies de déploiement SAP (type SAP Activate).

- Maîtrise des outils de gestion de projet et de suivi de tests (Solution Manager, Cloud ALM, JIRA ou Azure DevOps).

Capacité de Pilotage & Posture

- Expérience confirmée en pilotage de lot (Work Package), avec une capacité démontrée à structurer des indicateurs de suivi (KPIs) et à sécuriser des jalons projet.

- Posture de séniorité face aux utilisateurs clés : pédagogie, diplomatie, leadership et capacité à trancher ou temporiser en cas de désaccord métier.

Langues

- Anglais professionnel courant : capacité à animer des réunions de cadrage, rédiger la documentation projet et échanger au quotidien dans un contexte international.

Rémunération:
En fonction du profil