La présente mission s’effectue au sein de la Direction ayant pour principale mission de s’assurer de la Performance du Numérique, qu'il délivre de la valeur aux niveaux :
• Stratégique : alignement métiers & numérique (conformité aux feuilles de route et politiques du Groupe)
• Opérationnel : efficacité du build & run (satisfaction des exigences métiers et attentes utilisateurs)
• Économique : efficience du numérique (cohérence avec les capacités et priorités financières du Groupe)
Deux outils :
Outil de collecte la satisfaction globale des agents du Groupe vis-à-vis du Numérique
Outil de pilotage financier permettant de consolider et analyser les dépenses numériques des différentes entités
Assister les Products Owners sur :
• La planification des actions, la préparation et l’animation des réunions, la communication et le reporting
• La collecte des besoins
• La définition des évolutions, y compris la rédaction des Epic et des User Stories
• La gestion du backlog
• L’organisation et la planification des sprints, du suivi de la réalisation, des démonstrations, des recettes et des mises en production
• L’administration du produit (qualité des données, gestion des référentiels...)
Description détaillée des tâches qui constituent la mission
• Collecter les besoins et les dysfonctionnements
• Gérer le backlog : exhaustivité et complétude des tickets, priorisation
• Organiser, planifier et animer des ateliers (expression de besoin, réflexions techniques...)
• Organiser, planifier et animer les sprints (préparation, weekly, démonstration, revues...)
• Préparer, coordonner et suivre les recettes et les mises en production
• Contribuer aux recettes
• Contribuer au support utilisateur
• Contribuer à la conception et à la réalisation des supports de formation
• Organiser et tenir à jour la documentation produit (schéma d’architecture, procédures, référentiel...)
• Organiser, planifier et préparer les réunions
• Contribuer aux actions (y compris celles concernant la conduite du changement et la communication)
• Enrichir et maintenir les sites et les supports de communication et de formation
• Tenir à jour les reporting
Résultats attendus
• Backlog complet, en qualité, priorisé et revu périodiquement Sprints organisés et suivis
• Sprints planifiés, animés et suivis
• Recettes préparées, effectuées et tracées
• Mises en production réussies
• Mailing mensuel
• Supports de formation
• Groupe animés (1 à 2 communications par mois)
• Documentation produit à jour
Environnement technique
Les informations données ci-dessous sont susceptibles d’évoluer (vision à date).
• Plateforme collaborative Microsoft 365 et suite bureautique Microsoft Office (clients lourds)
• Y compris SharePoint (création de site), Yammer (création et animation de communauté), TEAMS (gestion d’équipes)
• Diagrammes DrawIO
• Gestion de projets Atlassian JIRA
• Plateforme de travail collaboratif Klaxoon
• Microsoft PowerPlaform (PowerApps, PowerBI, Dataverse, DataFlow...)
• Outil de marketing email / SMS : DIVA (outil interne basé sur Numberly)