Projet :

SI qui permet de superviser et monitorer à travers 4 grandes fonctionnalités :
- Le Monitoring
- La télédistribution des logiciels et des paramètres
- La gestion des dysfonctionnements
- La gestion du référentiel

Dans le but d’adapter notre organisation en vue des nouvelles ambitions, le projet composé d’environ 50 personnes, a été ré organisé en sous équipes auto-organisées et pluridisciplinaires :
- Une Coreteam
- 4 Features Team
- Une Platform Team DevOps

Descriptif de la mission :

Activité principale :

• Être le point d'entrée pour toutes les demandes techniques externes et les nouveaux besoins.

• Garantir la bonne coordination et communication entre les différents systèmes d'information.

• Assurer la bonne compréhension et prise en charge des demandes par les parties concernées.

• Maintenir un flux d'informations régulier avec l'AppsLead, en garantissant une bonne circulation des informations pertinentes pour le projet.

• Suivi des incidents et des réclamations utilisateurs.

• Surveillance des systèmes et applications en production.

• Gérer et suivre les anomalies et réclamations des utilisateurs (anomalies ou incidents critiques) pour assurer une résolution rapide et efficace.

• Suivre en temps réel l’état des systèmes et applications en production à travers des outils de monitoring (ex. : Grafana).

• Remonter les incidents, effectuer une pré-analyse, collecter les logs nécessaires et transmettre les informations aux équipes de support et techniques pour investigation.

• Gérer le monitoring des processus en production (via les tableaux de board de supervision technique et métier) et assurer la gestion des incidents (SSA, crises, SPICE).

Activité secondaire :

• Administration fonctionnelle

• Préparation et validation des mises en production

• Accompagnement des équipes

• Pilotage / collaboration avec l’équipe OPS

• Proposition d’améliorations des outils et processus

Stack technique de l'équipe : Kafka, Java, Oracle, Flume, Elasticsearch, Storm, Infinispan, Drools, Spring.

Description du profil :

Accompagne le pilotage dans la production de différents livrables.

Il est un appui à la communication, que ce soit avec les instances internes et externes.

Le POA s'occupe des communications et fait l'interface technique avec les prestataire technique externe au projet afin de maintenir en condition opérationnelle de la solution en production et du PRA.
Expérience de 3 ans dans un rôle de pilote / POA.

Compétences attendues sur le profil :

• Capacité d’organisation, de communication et de coordination

• Capacité d’analyse et de synthèse

• Capacité rédactionnelles

• Connaissance des bases de l’agilité

• Connaissance des outils de planification utilisés par le projet

• Connaissance des méthodologies et des bonnes pratiques du projet

• Maitrise des outils de pilotage utilisés par le projet

• Accompagnement des équipes

• Maitrise de la préparation et validation des mises en production