Dans un contexte de transformation organisationnelle visant à renforcer l’efficience globale du département et à améliorer la lisibilité de la valeur apportée aux entités business, plusieurs initiatives structurantes ont été lancées. Parmi celles-ci, l’implémentation d’un dispositif de capacity management constitue un axe majeur. Cet outil doit permettre au département IT de renforcer la planification, d’améliorer la prévisibilité des engagements, d’optimiser l’allocation des ressources et de soutenir les décisions stratégiques (évolution des compétences, réorganisation, externalisations ciblées, etc.).
Responsabilités :
Concevoir, structurer et déployer un référentiel de compétences opérationnel couvrant l’ensemble des rôles du département IT, et à établir les fondations d’un système de gestion de capacité aligné avec les besoins du portefeuille d’initiatives.
Identifier, définir et structurer les rôles et fonctions clés du département IT ;
Classifier l’ensemble du personnel interne et externe selon ce référentiel ;
Définir pour chaque fonction des mesures de capacité objectivables et exploitables pour la planification stratégique ;
Etablir la correspondance entre les compétences disponibles et les besoins identifiés dans les initiatives majeures du portefeuille de projets ;
Produire une analyse consolidée permettant d’identifier les zones de tension, risques de sous-‑capacité et opportunités d’optimisation.
Compétences et expériences attendues :
Minimum 5 ans d’expérience dans un département informatique d’envergure (>300 collaborateurs) - Impératif
Minimum 5 ans d’expérience dans une structure de pilotage ou de gouvernance IT (ex. CIO Office, PMO stratégique) - Impératif
Minimum 5 ans d’expérience au sein d’un PMO IT ou d’une équipe assurant un rôle similaire - Impératif
Capacité d'analyse
Capacity management
Resource management
Langues :
Niveau d'anglais professionnel
Niveau de français ou de néerlandais courant