Anaïs

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Consultante CRM

Hauts de France

Informations

Consultante freelance passionnée par son métier et désireuse d'apporter son savoir-faire en mode projet ou Run.

Je peux accompagner les entreprises dans la mise en place, le développement et l'administration des outils CRM en adoptant une approche customer centric.

Mes domaines d'intervention ?

✔️  Administration d'outils CRM

✔️  Gestion de projet

✔️  Gestion de campagnes

✔️  Stratégie et transformation digitale (parcours client, emailing, UX design, fidélisation, social media...)

Compétences

Technos

  • Adobe Photoshop
  • E-Commerce
  • Feuilles de style en cascade (CSS)
  • RGPD
  • Recette
  • SalesForce
  • Voir plus
  • Voir moins

Métier

  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Gestion de projet
  • Stratégie marketing
  • Voir plus
  • Voir moins

Organisationelles

  • Management
  • Voir plus
  • Voir moins

Expériences (3)

Consultante Salesforce Service Cloud
Auchan Retail France
De February 2020 à February 2021
Chef de projet data et digital
Meteors
De September 2017 à September 2018
Chargée web et e-commerce
Supermarchés Match
De February 2015 à September 2017