Arnold

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Chef de Projet AMOA/Organisation

Hauts de France

Informations

Ancien chef de projet MOE, je suis passé côté MOA depuis plusieurs années.

J'ai une grande expérience en matière de projets digitaux, dans des domaines divers, du cadrage au déploiement, en passant par l'écriture du cahier des charges, le suivi du développement et le pilotage de la recette.

Je suis dans le service depuis  19 ans.

J'ai des compétences sérieuses en termes de Web, vu que j'y ai mené plusieurs projets, aussi bien en MOA qu'en MOE.

J'ai beaucoup travaillé dans le domaine financier (Banque, assurance, organisme de crédit...).

Compétences

Technos

  • Assurance
  • Méthodologie
  • amoa si finance
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Métier

  • Gestion de la relation client (CRM)
  • digital strategy
  • Voir plus
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Organisationelles

  • Sens de l’organisation
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Expériences (14)

Responsable des projets financement au service Marketing / Relation client
Leroy Merlin
De September 2018 à March 2020

o     Gestion de la relation avec le partenaire financier, Oney Bank

o     Responsable  MOA du projet de financement de l’entreprise

o     Responsable du projet de mise en place de la nouvelle directive européenne sur les services de paiement (DSP2)

o     Déploiement d’une nouvelle gamme de produits financiers ? Sélection des offres, définition de règles de gestion, pilotage de la communication et de la conduite du changement…

o     Mise en place d’un laboratoire d’étude de nouveaux processus métier

o     Intervention sur les problèmes opérationnels

o     Collaboration avec les équipes dédiées aux actions commerciales

o     Participation aux réflexions sur la stratégie de financement chez Leroy Merlin France

Consultant au groupe Projets
AG2R - La Mondiale
De April 2018 à July 2018

o     Responsable  MOA du chantier Gestion des affaires nouvelles du projet de dématérialisation des souscriptions, budget de 1,644 M€

o     Pilotage de la recette globale du même projet

Chef de projet au service Organisation
CGI Finance
De January 2016 à March 2018

o     Responsable de 2 projets majeurs destinés à remplacer les outils de suivi et de pilotage des dossiers de financement automobile, par des logiciels Web et mobile – 4000 jours homme.

Ces projets permettent à l’entreprise de prendre une avance sur la concurrence en termes de logiciels utilisés par les partenaires.

J’étais responsable de ces projets, ce qui m’a amené à assurer :

_     Le suivi budgétaire (outil Sciforma)

_     Les ateliers d’Innovation/conception des solutions métier

_     La définition des nouveaux processus métier

_     La rédaction de l’étude préalable et du cahier des charges

_     Le pilotage des services internes intervenants (Métiers, Informatique, Marketing, Juridique, Recette, Conformité, Décisionnel…) et externe (Ergonomie)

_     Une participation à la conduite du changement

_     La spécification de requêtes BO pour le pilotage opérationnel ainsi que la mise à disposition de Google Analytics

_     Une contribution à la mise en place d’une nouvelle méthode de recette et d’architecture du projet

_     Les spécifications des tests de performance

_     Les démonstrations aux services utilisateur

_     Le recueil des retours des opérationnels

_     La gestion du déploiement des projets

_     Des propositions méthodologiques (développement itératif Agile)

o     En charge de la conception métier et de la réalisation d’un outil Web de calcul du décompte de solde.

Chef de projet Organisation
Leroy Merlin
De September 2015 à December 2015

o     Conseil et accompagnement des équipes sur la Relation Client,

o     Animation des ateliers métier et préconisations fonctionnelles,

o     Recherche de solutions fonctionnelles (délivrance de la carte…),

o     Ecriture du cahier des charges Adhésion/ré-adhésion, processus Cross Canaux

Participation à la réalisation d’une MarketPlace
Ceetrus
De November 2013 à August 2015

o     Etude des flux d’alimentation,

o     Participation aux ateliers de conception métier (Tunnel de commandes/Expéditions/Navigation…),

o     Etablissement de la stratégie de recette,

o     Pilotage de la Recette,

o     Projet développé en méthodologie Agile

Chef de projet Organisation
Oney France
De July 2013 à April 2014

Mise en place de l’organisation d’un projet International impliquant Banque Accord France, Oney Portugal, le fournisseur polonais de la solution et la compagnie d’assurance BA de Malte, projet de plus de 3 M€, de Juin 2013 à Avril 2014 :

o     Organisation (Objectifs, instances de pilotage, formalisme, chantiers, risques, planning…),

o     Etablissement des responsabilités des différents acteurs,

o     Examen des processus Assurance de l’entreprise,

o     La langue du projet était l’anglais

Chef de projet Organisation
Leroy Merlin
De January 2013 à June 2013

Responsable de l’étude métier de proposition de services de location dès la vente des produits, au Marketing Cross Canal de Leroy merlin

Chef de projet Organisation
Swiss Life
De March 2013 à March 2013

Rédaction du cahier des charges d’un nouveau produit de Prévoyance Individuelle.

Chef de projet AMOA
Sopra Group
De March 2010 à July 2010

Assistance à Maitrise d’ouvrage chez Adeo de Mars 2010 à Juillet 2010

Chef de projet MOE
Sopra Group
De August 2005 à December 2009

Responsable des applications WorkFlow des assurances AG2R-La Mondiale, d’août 2005 à décembre 2009, Management d’une équipe de 6 personnes :

o     Evolution des logiciels (correctifs et évolutifs),

o     Intégration et participation aux nouveaux projets,

o     Migrations informatiques,

o     Relations avec les intervenants (MOA, Exploitation, Architecture…),

o     Gestion de l’équipe (plannings, suivi, pilotage…).

Chef de projet MOE
Sopra Group
De January 2004 à November 2004

Etablissement de la stratégie de qualification d’un projet J2EE de transformation d’entreprises, à France Télécom, durée 7 mois, projet de 4200 jours homme, 20 personnes.

Chef de projet Internet
9 Télécom
De May 2001 à November 2003

Chef de Projet Internet dans le groupe 9 TELECOM, à Roubaix :

•     Conception et Réalisation de sites Webs élaborés, pour les services stratégiques de l’entreprise (Facturation, Relation clientèle, Forces de vente, Ressources Humaines…),

•     Mise en place de la stratégie Web appliquée aux métiers de l’entreprise (Extranet clients, Intranet, Sécurité Internet…),

•     Support technique et source de propositions relatives aux nouvelles technologies en vigueur dans l’entreprise (.NET, J2EE, ASP),

•     Pilotage de l’équipe de développement.

Chef de projet MOE
Thalès Communications
De November 1991 à April 2001

Chef de Projet à Thalès Communications, à Lille :

•     Conception, réalisation et recette de logiciels de traitements de données sur les switchs du réseau stratégique de l’armée française, déployés sur toute la France  (durée du projet = 3 ans),

•     Encadrement d’une équipe de développement et suivi d’intervenants extérieurs,

•     Evolution de logiciels de communication, sur le réseau de l’armée de l’air,

•     Maintenance du réseau stratégique de l’armée française, en particulier traitement du message de Déclenchement du Feu Nucléaire,

•     Amélioration du moniteur temps réel des switchs d’un réseau mobile.

Analyste programmeur
Sollac Dunkerque
De November 1987 à October 1991

Analyste-programmeur à Sollac-Dunkerque, au service Automatisme :

•     Mise en place de systèmes de suivi de production,

•     En proposant un système de télétransmissions par infrarouge j’ai permis une économie de plus de 61 000 €,

•     Participation à la réalisation d’un système de contrôle de température, sanctionnée par le dépôt d’un brevet,

•     Dans le cadre d'un challenge interne, j'ai été Nominé, avec attribution d'une prime, pour avoir proposé une amélioration dans la gestion d'une aciérie.

FORMATIONS, DIPLÔMES & CERTIFICATIONS

D.E.S.S. Informatique Industrielle

Université de Lille I
1991

DEST

CNAM de Lille
1990

Diplôme d’Etudes Supérieures Techniques en Informatique Scientifique – CNAM de Lille

Diplôme d’analyste programmeur

ISSTA
1986

Diplôme d’analyste programmeur en Informatique Industrielle

Bac C

Dunkerque
1984

Baccalauréat série C (Mathématiques et Physique)

Recommandations (1)

Insitoo
6/1/2021

Arnold est un freelance confirmé. Au cours de ces trois dernières années, Arnold a réalisé une prestation pour l’un des clients d’Insitoo Freelances. Nous avons pu pendant tout le déroulement de sa prestation effectuer plusieurs points missions avec son interlocuteur client. A chaque occasion, il nous a été confirmé ses savoir-être et savoir-faire. A ce titre, nous l’avons recommandé en tant qu’« Early Adopter » de la plateforme OuiDesk.