·       Chef de projet diligent avec un historique de réussite vérifiable dans toutes les phases de mise en œuvre de divers services et projets informatiques.

·       Chef d'équipe support efficace, avec un historique vérifiable de mise en œuvre réussie et d’organisation du support informatique en entreprise (Helpdesk et Service Desk) conformément aux normes et méthodologies reconnues (ITIL, ISO20000, MOF) et aux accords de niveau de service approuvés.

·       Ingénieur système expérimenté dans la conception et la mise en œuvre d'infrastructures hautement disponibles pour les entreprises multinationales, s'appuyant sur les références MCP, HP ExpertOne et ITIL.

·       Formateur technique confirmé, axé en permanence sur la communication, l'amélioration des compétences (du personnel technique) et le transfert des connaissances dans les formations formelles et informelles.

·       Planificateur stratégique avec une attention particulière pour la réduction des coûts informatiques globaux tout en maintenant une qualité de service élevée.