Caroline

3 recommandations

Business analyst (FreeLance)

Hauts de France

Temps plein 450€ / jour

Informations

Business analyst avec une attention stricte aux détails et un dévouement à un travail sans défaut,

mes compétences sont principalement orientées vers les problématiques fonctionnelles.

Outre mon expérience dans le retail et la fidélité, je m'intéresse également à d'autres secteurs d'activité.

Je recherche une vie professionnelle et personnelle de plus en plus stimulante.

Compétences

Technos

  • Equipes distribuées
  • Estimation de charges
  • Exigences fonctionnelles
  • Expression de besoins
  • Risques
  • Suivi anomalies
  • WorkshopAnimation
  • exécution
  • recommandations
  • Voir plus
  • Voir moins

Expériences (10)

Chef de projet digital
Agapes Restauration
Depuis June 2021
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France, France

déploiement du projet Comarch4all sur les différentes enseignes :

  • - déploiement de l'outil CRM/fidélité Comarch

  • - assistance à l'APIsation

  • - PO d'un IHM de gestion de sites (horaires, activités, etc.)

assistance sur les différents projets :

- refonte du site flunch traiteur

Business Analyst
Auchan Retail International
De February 2017 à May 2021

Projet :  Diamant Client

3 ans via CapGemini, suite FreeLance

Envir. technique : Comarch

Déploiement d’une solution de fidélité dans différents pays du groupe en magasin et sur le e-commerce (suite de ma précédente mission)

– accompagnement des pays dans la traduction de leurs besoins

– interlocuteur principal pendant la phase de développement des systèmes de caisse

– paramétrage outil

– accompagnement et suivi dans les phases de tests techniques et métier

– préparation à la phase de déploiement

– interlocuteur principal pendant la phase de stabilisation

– analyse et retour d’expérience

Business Analyst
Sephora
De February 2017 à October 2017

Refonte du programme de fidélité

via CapGemini

– Paramétrage de la nouvelle solution Maxxing sur base des SFD

– Production des cahiers de tests

– Coaching de profils juniors

Envir. techniq. : Maxxing

Migration de version pour passer d’un serveur par pays à un serveur multi-pays

via CapGemni

– Réalisation du paramétrage sur base des SFD

– Ecriture & exécution des tests unitaires & de la recette

-Suivi opérationnel quotidien

– Recueil, résolution & suivi des anomalies

– Assistance aux tests UAT

– Réalisation des supports de formation

– Coaching de profils juniors

Envir. techniq. : Maxxing

Business Analyst
Auchan Retail France
De October 2016 à February 2017

Bascule de l’enseigne Simply Market à Auchan Supermarché

via CapGemini

– Production & exécution des tests dans les différents environnements

– Recueil, résolution & suivi des anomalies fonctionnelles

– Préparation, participation & suivi de la MEP

– Kit d’initialisation magasin (livrables & recommandations)

– Suivi du déploiement des ouvertures des premiers magasins

Envir. techniq : Maxxing

Chargée de marketing CRM
CPAM
De July 2015 à October 2016

Construction et déploiement d'un outil de gestion de campagnes au niveau national

- Création de kits de promotion pour la bibliothèque nationale

- Accompagnement à la création et aux évolutions d'outils dédié au pilotage de campagnes CRM (ABODE CAMPAIGN, NEOLANE)

- Élaboration du plan marketing national

- Animation d'un site internet pour un travail collaboratif (SHAREPOINT)

- Tests régionaux des kits, gestion du reporting et recommandations d'optimisation

Envir. techniq. : Adobe Campaign

Chef de projet
Primeur de la Gohelle
De June 2014 à September 2014
Loos-en-Gohelle

Étude de la concurrence

Analyse SWOT (interne et externe)

Mise en place d'un business plan

Élaboration d'un site internet

Employée de Service Après Vente
IKEA Group
De February 2011 à April 2014
Hénin-Beaumont

Gestion de la réclamation client

Gestion des litiges

Gestion de dossiers

Assistante Marketing et Commerciale
FOX MY BOX
De October 2013 à October 2013

Organisation stratégique et opérationnelle en amont

Mise en place du stand

Présence quotidienne sur la foire internationale du Luxembourg

Chargée marketing
IKEA Group
De May 2013 à September 2013
Hénin Beaumont

Études du micro et macro environnement

Analyse du marché local

Communication interne

Gestion du site internet

Organisation événementielle

Attachée commerciale
GEOXIA
De April 2012 à June 2012
Lens

Prospection

Étude de la concurrence

Marketing direct (organisation événementielle, emailing, parrainage)

RDV commerciaux en duo

FORMATIONS, DIPLÔMES & CERTIFICATIONS

Master 1 - Marketing/Vente

IAE de Lille
2014

Licence 3 - Marketing/Vente

IAE de Lille
2013

DUT Techniques de Commercialisation

IUT de Lens
2012

BAC STG

Lycée Voltaire - Wingles
2010 - > 2 ans

Option Marketing

Recommandations (3)

Insitoo
5/31/2021

Caroline est un freelance confirmé. Au cours de ces trois dernières années, Caroline a réalisé une prestation pour l’un des clients d’Insitoo Freelances. Nous avons pu pendant tout le déroulement de sa prestation effectuer plusieurs points missions avec son interlocuteur client. A chaque occasion, il nous a été confirmé ses savoir-être et savoir-faire. A ce titre, nous l’avons recommandé en tant qu’« Early Adopter » de la plateforme OuiDesk.

12/3/2020

Caroline est une de mes padawans, j'ai beaucoup apprécié travailler avec elle, particulièrement pour :

sa motivation, son franc parler (et l'évitement des non dits), sa capacité d'organisation, sa rigueur, sa compréhension fonctionnelle, sa grande aisance relationnelle avec l'ensemble des interlocuteurs projets, sa capacité à accepter les erreurs commises et donc sa capacité d'apprentissage et d'écoute. Je la choisirai sans hésiter dans des dream teams ultérieures !

9/9/2020

J’ai la chance de travailler avec Caroline.

Le premier mot qui me vient en tête pour la décrire c’est ´perspicace ´.

Impliquée  et réactive. En plus de la maîtrise des outils, elle a une compréhension rapide des sujets et de l’identification des risques. Caroline est l’un des éléments clefs de la réussite de nombreux de nos projets. Merci pour ton professionnalisme