Christian

Manager de projets / Product manager / PMO senior

Informations

Compétences

Technos

  • API
  • API
  • BDM
  • BDM
  • GUILDE
  • Management d'équipes
  • Manager de transition
  • Manager de transition
  • Office 365
  • Office 365
  • PMO
  • PMO
  • Product Owner
  • Product Owner
  • SAFe
  • Transformation
  • Transformation
  • Voir plus
  • Voir moins

Métier

  • Agilité
  • Agilité
  • Amélioration des processus métiers
  • Audit
  • Coaching
  • DevOps
  • DevOps
  • Direction artistique
  • Direction de projet
  • E-commerce
  • E-commerce
  • Gestion de la relation avec les parties prenantes
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Gestion de la relation client (CRM)
  • Gestion de portefeuille de projets
  • Gestion de projet
  • Gestion de projet agile
  • Gestion de projet web
  • Livraison de projet
  • Méthodes agiles
  • Product Manager
  • Stratégie marketing
  • Stratégie marketing
  • Supply chain
  • Vision produit
  • Voir plus
  • Voir moins

Organisationnelles

  • Leadership
  • Management
  • Management
  • Voir plus
  • Voir moins

Expériences (29)

PMO Portfolio
CGI FINANCE
De November 2021 à January 2023
Marcq-en-Baroeul, Hauts-de-France, France

Pilotage du portefeuille de projets Commerce en support aux Directeurs de Programme (80 projets > 10.000 jh)

Accompagnement, formation et coaching des chefs de projet et des équipes sur le pilotage projet et l'Agilité à l’échelle (études et préparation PI Planning, Backlog d’EPIC, établissement de roadmap)

Production du reporting de la DOI (tableaux de bord hebdomadaire et mensuels)

Technologies : multiples / organisation et pilotage projets sous JIRA et Sciforma

Product Manager
VALEO
De June 2021 à September 2021
Saint-Denis, Île-de-France, France

Cadrage d’un projet pour le développement et la prise de commandes à l’international des clients des différentes divisions de Valeo Services (50 pays concernés) pendant 4 mois.

 

Etablissement d’une nouvelle vision d’architecture technique pour l’intégration et la publication via une plateforme d’API management de données legacy SAP et SalesForce.

 

Etablissement du budget et d’un planning prévisionnel avec la Direction Marketing (sponsor).

Accompagnement et coaching des managers marketing et digital sur l’organisation du projet en démarche agile (UX Design, backlog produit Jira) avant kick-off. Choix de partenaires.

Technologies : SAP ERP/TPM, Salesforce Lightning, Informatica (PIMs), Clickview (BI), Apigee

Coordinateur de projet
VALEO
De June 2021 à September 2021
Saint-Denis, Île-de-France, France


Cadrage d’un projet pour le développement et la prise de commandes à l’international des clients des différentes divisions de Valeo Services (50 pays concernés) pendant 4 mois.

 

Etablissement d’une nouvelle vision d’architecture technique pour l’intégration et la publication via une plateforme d’API management de données legacy SAP et SalesForce.

 

Etablissement du budget et d’un planning prévisionnel avec la Direction Marketing (sponsor).

Accompagnement et coaching des managers marketing et digital sur l’organisation du projet en démarche agile (UX Design, backlog produit Jira) avant kick-off. Choix de partenaires.

SAP ERP/TPM, Salesforce Lightning, Informatica (PIMs), Clickview (BI), Apigee

Coordinateur de projet / Product Manager
Swiss Life France
De March 2020 à April 2021

Etablissement d’une nouvelle vision de poste de travail en agence commerciale pour la Direction Distribution Swiss Life France, conforme à la stratégie informatique Digital Workplace, conforme aux exigences sécurité et réglementaires (RGPD).

Coordination du projet de déploiement des nouveaux équipements et logiciels commerciaux sur le réseau apporteur Agents Généraux (environ 1000 agents et collaborateurs, 100 inspecteurs et assistants commerciaux Swiss Life).

Organisation et mise en oeuvre des dispositifs d'accompagnement au changement : programme de formations (dont e-learning), espace selfcare avec tutoriels et vidéos, service desk d'accompagnement (3 téléconseillers + 7 référents support).

Technologies : Office 365 + OneDrive / Portail métier propriétaire web+MVS / tarificateurs Harvest / CRM E-Deal / ServiceNow / Syfadis Experience

Coordinateur de projet
Swiss Life France
De March 2020 à April 2021

- Etablissement d’une nouvelle vision de poste de travail en agence commerciale pour la Direction Distribution Swiss Life France, conforme à la stratégie informatique Digital Workplace, conforme aux exigences sécurité et réglementaires (RGPD).

- Coordination du projet de déploiement des nouveaux équipements et logiciels commerciaux sur le réseau apporteur Agents Généraux (environ 1000 agents et collaborateurs, 100 inspecteurs et assistants commerciaux Swiss Life).

- Organisation et mise en oeuvre des dispositifs d'accompagnement au changement : programme de formations (dont e-learning), espace selfcare avec tutoriels et vidéos, service desk d'accompagnement (3 téléconseillers + 7 référents support).

Technologies : Office 365 + OneDrive / Portail métier propriétaire web+MVS / tarificateurs Harvest / CRM E-Deal / ServiceNow / Syfadis Experience

Chargé de mission
Malakoff Médéric
De September 2019 à December 2019
Région de Lille, France

Mission d’audit des extranets client entreprises et particuliers ex MALAKOFF MEDERIC.

Coaching de managers et de leurs équipes techniques sur la trajectoire opérationnelle à mettre à en oeuvre pour assurer le delivery et la convergence des SI, en cohérence avec la nouvelle vision Groupe.

Cadrage spécifique d’une trajectoire de regroupement des espaces clients retraite suite à la fusion du groupe.

Technologies : multiples / contexte de réorganisation et refonte du SI

Chargé de mission
Malakoff Mederic
De September 2019 à December 2019

- Mission d’audit des extranets client entreprises et particuliers Malakoff Mederic pendant 4 mois.

- Coaching de managers et de leurs équipes techniques sur la trajectoire opérationnelle à mettre à en oeuvre pour assurer le delivery et la convergence des SI, en cohérence avec la nouvelle vision Groupe.

- Cadrage spécifique d’une trajectoire de regroupement des espaces clients retraite suite à la fusion du groupe.

Technologies : multiples / contexte de réorganisation et refonte du SI

Coordinateur de projet / Product Manager
ADEO Services
De June 2018 à July 2019
Région de Lille, France

Lancement d’une entité interne de services en support à la stratégie de transformation digitale du Groupe (France et international).

-     Etablissement d’une vision ‘produit’ et d’une roadmap en lien avec les sponsors et les BU clientes.

-     Conception itérative du catalogue de services techniques (architecture, devops support, software assessment).

-     Pilotage de l’activité et du développement des services en tant que Product Owner (60 équipes techniques accompagnées sur 1 an). Amélioration continue pilotée par la valeur avec les équipes.

-     Organisation et lancement d’une Guilde internationale de bonnes pratiques (2.000 développeurs concernés) selon un modèle agile contributif de partage (référentiel GitHub / innerSource, 20 servant leaders locaux).

Technologies : multiples / organisation projet sous Jira

Coordinateur de projet / Product Owner
ADEO Services
De June 2018 à July 2019

Lancement d’une nouvelle structure interne de services conseil en support à la stratégie de transformation digitale du Groupe (France et international).

– Conception itérative et collaborative du catalogue de services techniques (architecture, devops support, software assessment, roadmap).

– Pilotage de l’activité et du développement des services en tant que Product Owner (API consulting team composée d’architectes et tech leads, 60 features team accompagnées sur 1 an).

– Organisation et lancement d’une Guilde internationale de bonnes pratiques (2.000 développeurs concernés) selon un modèle agile contributif de partage (référentiel GitHub / innerSource, 20 servant leaders locaux).

– Technologies: multiples

Directeur de projet / PMO
HUMANIS - Groupe de protection sociale
De March 2016 à March 2018
Région de Lille, France

Pilotage de la conception et de la réalisation du nouveau site internet portail groupe humanis.com (projet pluri annuel de 8000 jh, 6 directions métiers et techniques coordonnées, plus de 100 internes et externes impliqués, 3000 pages web). Exploitation contrôlée par un contrat de service. Mise en place de la démarche agile au niveau des équipes AMOA, responsabilité de Product Manager pour la réalisation technique (scrum).

Technologies: Drupal, Google Analytics, DevOps/Lamp

Coordinateur de projet
HUMANIS
De April 2015 à June 2017

Pilotage de la conception et de la réalisation du nouveau site internet portail groupe humanis.com (projet pluri annuel de 8000 jh, 6 directions métiers et techniques coordonnées, plus de 100 internes et externes impliqués, 3000 pages web). Exploitation contrôlée par un contrat de service.

Autres activités:

– Etablissement d’une nouvelle charte digitale Groupe.

– Mise en place de la démarche agile au niveau de l’équipe AMOA,  responsabilité de Product Owner pour la réalisation technique (scrum), après sélection du sous-traitant.

– Technologies : Drupal, Google Analytics, Lamp

Directeur de projet
AG2R LA MONDIALE
De January 2012 à April 2015

Etude préalable d’un nouvel extranet à vocation marketing et commerciale (contrats collectifs de retraite supplémentaire)

Pilotage technique de la réalisation de l’extranet (projet pluri annuel, tranche 1 de 4300 jh, 5 chefs de projet coordonnés, 40 internes et externes mobilisés, recours à un centre de services en sous-traitance). Mise en oeuvre de la démarche agile au niveau des équipes techniques.

– Technologies : Jahia, J2EE, BusinessWorks

Directeur de projet
AG2R LA MONDIALE
De January 2012 à April 2015

Etude préalable d’un nouvel extranet à vocation marketing et commerciale (contrats collectifs de retraite supplémentaire)

Pilotage technique de la réalisation de l’extranet (projet pluri annuel, tranche 1 de 4300 jh, 5 chefs de projet coordonnés, 40 internes et externes mobilisés, recours à un centre de services en sous-traitance). Mise en oeuvre de la démarche agile au niveau des équipes techniques.

– Technologies : Jahia, J2EE, BusinessWorks

Responsable d’unité
PUBLICIS-ETO (agence data marketing et CRM)
De January 2010 à December 2011

Responsable de l’offre digitale du Groupe ETO (sites internet et applications mobiles e-commerce/crm, référencement, réseaux sociaux) et des contrats de service (infogérance et hébergement), à titre d’exemple :

* conception et mise en œuvre d’une plate-forme CRM adossée à un programme de fidélisation (environ 1.000.000 membres) avec conseil dans le choix de l’outil CMS (Drupal),

* développement d’applications mobiles e-commerce et CRM à partir de frameworks (Ios, Android),

* développement et hébergement d’une plate-forme de gestion de réseaux sociaux  pour animation communautaire d’une marque on-line (base progiciel  Lithium, plus de 100.000 membres inscrits).

* exploitation des API (SOAP / REST) mis à disposition par les back-offices applicatifs des clients pour la construction de nouveaux services on-line

Responsable d’usines logicielles (.Net et PHP-Zend), de leurs plans de production et livraisons (délais, budgets, qualité) en démarche agile.

– Animation et coordination des équipes (12 internes et plus de 40 prestataires en régie)

Exemples de clients : Orange, Henkel, Flunch, Leroy Merlin, Peugeot, Total, 123-Etam, Société Générale, …

Responsable d’unité / Manager
PUBLICIS-ETO
De January 2010 à December 2011

Responsable de l’offre digitale du Groupe ETO (sites internet et applications mobiles e-commerce/crm, référencement, réseaux sociaux) et des contrats de service (infogérance et hébergement), à titre d’exemple :

* conception et mise en œuvre d’une plate-forme CRM adossée à un programme de fidélisation (environ 1.000.000 membres) avec conseil dans le choix de l’outil CMS (Drupal),

* développement d’applications mobiles e-commerce et CRM à partir de frameworks (Ios, Android),

* développement et hébergement d’une plate-forme de gestion de réseaux sociaux  pour animation communautaire d’une marque on-line (base progiciel  Lithium, plus de 100.000 membres inscrits).

* exploitation des API (SOAP / REST) mis à disposition par les back-offices applicatifs des clients pour la construction de nouveaux services on-line

Responsable d’usines logicielles (.Net et PHP-Zend), de leurs plans de production et livraisons (délais, budgets, qualité) en démarche agile.

– Animation et coordination des équipes (12 internes et plus de 40 prestataires en régie)

Exemples de clients : Orange, Henkel, Flunch, Leroy Merlin, Peugeot, Total, 123-Etam, Société Générale, …

Directeur de projet
PUBLICIS-ETO (AGENCE DATA MARKETING ET CRM)
De December 2008 à December 2009

Responsable des projets d’évolution et de l’infogérance d’une plate-forme e-commerce leader en France (Orange), principal client du Groupe  (CA 2,5 M€ en 2009)

Cadrage et lancement des projets,  pilotage en réalisation et également production (delivery sous contrat de service).

– Direction de projets techniques web en mode agile (Scrum) avec pilotage des engagements de service.

– Coordination d’équipes pluridisciplinaires : consultants, chefs de projet web marketing et techniques, créatifs, développeurs et intégrateurs web (environ 35 collaborateurs)

Directeur de projet / Manager
PUBLICIS-ETO
De December 2008 à December 2009

Responsable des projets d’évolution et de l’infogérance d’une plate-forme e-commerce leader en France (Orange), principal client du Groupe  (CA 2,5 M€ en 2009)

Cadrage et lancement des projets,  pilotage en réalisation et également production (delivery sous contrat de service).

– Direction de projets techniques web en mode agile (Scrum) avec pilotage des engagements de service.

– Coordination d’équipes pluridisciplinaires : consultants, chefs de projet web marketing et techniques, créatifs, développeurs et intégrateurs web (environ 35 collaborateurs)

Coordinateur de projet
La Redoute
De January 2007 à April 2008
Roubaix

Coordination du projet de recette de la nouvelle plate-forme web e-commerce de la société (www.redoute.fr) avec la filiale US intervenant en maîtrise d’oeuvre (langue anglaise) pendant 6 mois.

Mission d’assistance pour l’optimisation transverse des process web, pour le compte de la DG et en lien avec les différentes Directions métiers, pendant 6 mois.

Coordinateur de projet
LA REDOUTE
De January 2007 à April 2008

– Organisation et pilotage du projet de recette de la nouvelle plate-forme web e-commerce de la société (www.redoute.fr), assistance à maîtrise d’ouvrage en relation avec la filiale US chargée de la maîtrise d’œuvre et les directions métiers.

– Technologies : .Net, Omniture, CMS et catalogues propriétaires

Responsable projets / Manager
CREDIT AGRICOLE CONSUMER FINANCE
De July 2005 à June 2006

– Responsable d’une équipe de neuf collaborateurs (3 CPO et 6 CMO) pour les services  d’assistance à maîtrise d’ouvrage des projets de front-office, CRM et Big Data.

Responsable portefeuille projets MOA
Crédit Agricole Consumer Finance
De March 2005 à March 2006
Roubaix

Responsable d’une équipe de neuf collaborateurs (3 CPO et 6 CMO) pour les services  d’assistance à maîtrise d’ouvrage des projets de front-office, CRM et Big Data.

Pilotage d’un portefeuille de projets sur le domaine ventes et marketing (60% du périmètre des projets de la société).

PMO Portfolio
GIE GROUPAMA (ASSURANCES)
De January 2003 à June 2005

– Responsable des projets informatiques de la filiale (cadrage et pilotage, gestion des risques, gestion des demandes et projets, suivi du plan de charge des équipes, tableaux de bord, en cohérence avec la stratégie de refonte du système d’information.

Project Manager Officer (PMO)
GROUPAMA
De January 2003 à June 2005

– Responsable des projets informatiques de la filiale (cadrage et pilotage, gestion des risques, gestion des demandes et projets, suivi du plan de charge des équipes, tableaux de bord, en cohérence avec la stratégie de refonte du système d’information.

Responsable des développements et projets informatiques
GAN PATRIMOINE (ASSURANCES)
De September 1997 à December 2002

– Direction des projets d’évolution et de maintenance du système d’information, de la refonte du SI Front Office autour d’un progiciel CRM (Siebel), d’une MDM, de son intégration avec plusieurs back-office (épargne, prévoyance, banque),  selon un schéma d’architecture urbanisée.

– Management hiérarchique d’une équipe de 12 personnes (chefs de projets fonctionnels et techniques, analystes). En complément, responsable d’une TMA externe de 20 personnes.

Technologies : UML/J2EE, Cobol/OS360, Webmethods (EAI), PKI ejbca (authentification et signature numérique)

Progiciels : Siebel, Unica, Filenet/Sefas (GED-Editique), SAS

Responsable des études
GAN PATRIMOINE
De September 1997 à December 2002

– Direction des projets d’évolution et de maintenance du système d’information, de la refonte du SI Front Office autour d’un progiciel CRM (Siebel), d’une MDM, de son intégration avec plusieurs back-office (épargne, prévoyance, banque),  selon un schéma d’architecture urbanisée.

– Management hiérarchique d’une équipe de 12 personnes (chefs de projets fonctionnels et techniques, analystes). En complément, responsable d’une TMA externe de 20 personnes.

Technologies : UML/J2EE, Cobol/OS360, Webmethods (EAI), PKI ejbca (authentification et signature numérique)

Progiciels : Siebel, Unica, Filenet/Sefas (GED-Editique), SAS

Consultant
KPMG AUDIT (AUDIT ET CONSEIL)
De May 1992 à August 1997

– Audit de process et flux (front-office, back-office) et d’applications informatiques (ventes, logistiques, GPAO, comptabilité). Contrôles de conformité réglementaire. Assistance à maîtrise d’ouvrage pour le choix d’applicatifs. – Pour le groupe Carrefour, mission longue d’assistance à maîtrise d’ouvrage dans le secteur retail (magasins, plates-formes logistique, import, siège) avec revue de l’ensemble des process informatisés (vente/approvisionnement/stock, caisse/comptabilité, reporting) pendant 5 ans.

Consultant
KPMG
De May 1992 à August 1997

– Audit de process et flux (front-office, back-office) et d’applications informatiques (ventes, logistiques, GPAO, comptabilité). Contrôles de conformité réglementaire. Assistance à maîtrise d’ouvrage pour le choix d’applicatifs.

– Pour le groupe Carrefour, mission longue d’assistance à maîtrise d’ouvrage dans le secteur retail (magasins, plates-formes logistique, import, siège) avec revue de l’ensemble des process informatisés (vente/approvisionnement/stock, caisse/comptabilité, reporting) pendant 4 ans.

Ingénieur technico-commercial
BULL SA (INGENIERIE INFORMATIQUE GRANDS COMPTES)
De September 1988 à April 1992

– Avant-vente et pilotage technique de la mise en œuvre d’infrastructures informatiques (mainframes, serveurs d’entreprise, réseaux informatiques)

Ingénieur technico-commercial
BULL SA (INGENIERIE INFORMATIQUE GRANDS COMPTES)
De September 1988 à April 1992

– Avant-vente et pilotage technique de la mise en œuvre d’infrastructures informatiques (mainframes, serveurs d’entreprise, réseaux informatiques)