Fabrice

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Expériences (5)
Responsable d'exploitation Plateforme cloud
SFR
De January 2014 à December 2017

Contexte :

J’entre chez SFR en 2014 en tant que responsable de la plateforme Cloud IaaS de SFR. On parle ici d’une plateforme IaaS qui compte 4000 VM réparties sur 3 sites.

Contribution :

Analyse et révision complète du design de la plateforme pour la rendre plus résiliente.

– Refibrage de tous les C7000 en production afin de rendre le design résilient.

-Mise en place et réalisation d’un plan d’upgrade de tous les équipements :

Firewares C7000 et blades

F5,fortigate,checkpoint,esx,vcenter,nexus 1000V,5K,7k, baies 3PAR, flex10,flexfabric

– Optimisation du stockage SAN.

– Optimisation des bases de données.

– Amélioration continue de la sécurité des plateformes.

– Création d’outils de collecte et de corrélation de KPI,ainsi que d’un outil de reporting automatisé.

Missions :

* MCO de la plateforme

* Gestion de la documentation

* Reporting de performance

* Capacity planning

* Reporting aux partenaires

* Pilotage des évolutions

Expertise technique :

* VMWARE, openstack

* Cisco NXOS et IOS

* F5 LTM, checkpoint,fortigate

* Oracle, MySQL,postgresql,MongoDB

* 3PAR, Netapp

* Linux, Windows server

* nagios,centreon,zabbix

Consultant femtocell
NEC (prestation Extia)
De March 2012 à December 2013

Ce poste m’a fait intégrer l’équipe de NEC France qui gère le projet de RANGW/Femto de NEC déployé chez SFR.

Contexte :

A mon arrivée, toute la plateforme est en production mais subit de fortes contraintes de performances de par la variété des équipements imbriqués qui constituent la RANGW. Le produit NEC ne propose aucun outil pour permettre l’exploitation précise de la plateforme, les SLAs sont très difficiles à respecter en cas d’incident.

Contribution :

-Montée en compétence très rapide

-Support sur tous les éléments de la RANGW

-Création d’outils de collecte et reporting de KPI, de troubleshooting

-Résultats :

Au départ, ma mission était de faire du support L3 et de produire un capacity planning.

En partant, j’étais opérationnel dans le support sur toute la plateforme, des outils d’aide à l’exploitation étaient en place facilitant le travail de tous et le respect des SLAs.

Je suis extrêmement reconnaissant envers mes collègues de NEC, qui m’ont formé et fait confiance, en me laissant sortir de mon périmètre et apprendre toujours plus, avec des collaborateurs très pointus.

Ensemble nous avons pu faire évoluer le design d’une plateforme prometteuse.

Expertise technique :

* RANGW NEC(inc,mediagw,securitygw,sbr)

* Femto access point Ubiquisys

* oracle,mysql

* weblogic

* shell scripting,php,js,highcharts

* SDN NEC

* linux,hpux,solaris

* cacti,nagios

Chef de projet à l'export
Alcatel Lucent (Prestation TIbco internaitonal)
De January 2011 à December 2012

Ma dernière expérience chez Alcatel-Lucent a été celle de chef de projet technique. J’étais en charge de gérer des projets de déploiement à l’étranger tout en faisant au besoin le support de dernier niveau.

Missions :

* Gestion des ressources

* Gestion des risques

* Gestion des crises

* Relation avec les clients

Résultats :

Après plus de 5 ans très intenses chez Alcatel-Lucent, je pense avoir impliqué toute ma motivation pour relever les challenges immenses que l’on m’a donné et aussi ceux que je me suis donné moi-même pour aller plus loin dans l’expertise des équipements ALU et la satisfaction des clients que j’ai pu rencontrer pendant ces années.

De part, le format même des missions à l’étranger, les technologies pointues du catalogues ALU, et le nombre incroyable de professionnels du secteur que j’ai pu rencontrer et avec qui j’ai partagé dans le monde entier, ces 5 ans de première expérience professionnelle m’ont grandi de 10 ans.

Expertise technique

* Linux, solaris

* apache,nginx,weblogic

* oracle,mysql

* cisco IOS,alu omniswitch

* ss7/SIGTRAN

* VoIP,SIP,RTP

Expert technique à l'export
Alcatel Lucent (Prestation TIbco internaitonal)
De January 2009 à December 2010

Contexte :

Ma deuxième expérience chez Alcatel-Lucent a été celle d’expert technique. J’ai pu travailler sur une gamme de produits ALU un peu plus large. Le poste était orienté support sur les projets de déploiements en difficultés. Durant cette période je me déplaçais également sur site pour du support ou pour des déploiements urgents.

Contribution :

A ce poste j’ai pu voir l’autre coté du miroir, il est tout aussi compliqué d’être une ressource avec accès limité à son support, que support avec accès limité aux ressources sur site. Celà demande d’être très efficace dans la communication, très inventif et la plupart du temps de recréer par expérience les problématiques du projet dans un lab. La deuxième difficulté était de traiter beaucoup de ces projets en parallèle.

Missions :

* Support technique

* Gestion de la documentation

* Formations

* Résolutions de crises

Expertise technique

* Linux, solaris

* apache,nginx,weblogic

* oracle,mysql

* cisco IOS,alu omniswitch

* ss7/SIGTRAN

* VoIP,SIP,RTP

Ingénieur télécom à l'export
Alcatel Lucent (Prestation TIbco internaitonal)
De November 2006 à January 2009

Ma première expérience professionnelle m’a fait intégrer Alcatel-Lucent pendant plus de 5 ans. Mon premier poste était celui d’ingénieur intégration et support à l’export. Il s’agissait de déployer de bout en bout des plateformes du catalogue VAS d’Alcatel-Lucent à l’étranger sur des missions de longues durées.

Contexte :

Cette expérience unique qui m’a permis d’acquérir ma première expertise technique ainsi que de nombreux traits de caractère issus de la vie à l’export pendant de longues durée. J’ai notamment développé une grande autonomie dans le travail et je suis capable de m’autoformer à n’importe quoi. J’ai pris l’habitude de travailler sur des systèmes de télécommunications en production ou l’erreur n’est pas permise. Enfin pour traquer la cause de problématiques complexes j’ai pris l’habitude d’aller au delà de la simple approche directe ou de la recherche de contournement, face à une problématique je vais chercher à me rendre compétent sur tous les aspects connexes.

Chaque projet étant unique puisqu’il s’intègre dans une infrastructure qui diffère totalement d’un client à un autre, les déploiements étaient assez peu industrialisés et cette phase demandait de gros efforts de troubleshooting à tous les niveaux. J’en suis ressortit avec un panel de compétences très polyvalent.

Misisons :

* Inventaire du matériel reçu sur site.

* Rackage câblage du matériel en salle.

* Installation et configuration des services.

* Installation et configuration des équipements réseau IP

* Intégration avec le core IP et ss7 du client

* Recette technique et fonctionnelle

* Formation des clients à l’administration de la plateforme

Expertise technique :

* Linux, solaris

* apache,nginx,weblogic

* oracle,mysql

* cisco IOS,alu omniswitch

* ss7/SIGTRAN

* VoIP,SIP,RTP