Guillaume

Chef de projet communication unifiée

Informations

Compétences

1 * Correspond au nombre d'années d'expérience.

Technos

  • Chef de projet3
  • Chef de projet3
  • Connaissance des réseaux3
  • Connaissance des réseaux3
  • AMOA2
  • AMOA2
  • CSS 3
  • Java
  • JavaScript
  • Power BI
  • SQL
  • Voir plus
  • Voir moins

Métier

  • Déploiement réseau3
  • Déploiement réseau3
  • Gestion de projet3
  • Gestion de projet3
  • Gestion du changement3
  • Gestion du changement3
  • Agilité2
  • Agilité2
  • Voir plus
  • Voir moins

Langues

  • Anglais
  • Voir plus
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Expériences (4)

SDM visio et téléphonie
L'Oréal
Depuis January 2021
Clichy, Île-de-France, France

Contexte général

Maintenir le bon fonctionnement des lignes de service visioconférence et téléphonie


Description

Suivi des incidents sur l'ensemble du périmètre UCC (MS Teams, PEXIP, Cisco), téléphonie Cisco et Jabber avec un suivi mensuel des KPI sur Power BI. Animation de réunion avec les différentes zones APAC, AMER et EMEA pour gestion des incidents.

Amélioration continue du service, préparation des opérations de changements et passage en CAB devant les zones

SDM visio et téléphonie
L'Oréal
Depuis January 2021
Clichy, Île-de-France, France

Contexte général

Maintenir le bon fonctionnement des lignes de service visioconférence et téléphonie


Description

Suivi des incidents sur l'ensemble du périmètre UCC (MS Teams, PEXIP, Cisco), téléphonie Cisco et Jabber avec un suivi mensuel des KPI sur Power BI. Animation de réunion avec les différentes zones APAC, AMER et EMEA pour gestion des incidents.

Amélioration continue du service, préparation des opérations de changements et passage en CAB devant les zones

Chef de projet Visioconférence
Total SA
De September 2019 à December 2020

Déploiement de salles de visioconférence : Cadrage des besoins clients, établissement des devis, présentations de la solution technique et commerciale, suivi de projets, tests et recettes, formations, accompagnement utilisateurs

POC de solutions visioconférence : Veille technologique sur les solution de visioconférence, réalisation d'un POC sur les Microsoft Teams Room, réalisation d'un POC de la solution Tixéo

Responsable Exploitation Visioconférence : Suivi des incidents sur l'ensemble du périmètre UCC (MS Teams, Bluejeans, Cisco et Polycom) et amélioration continue du service

Coordinateur technique événementiel en live : Etude de la solution technique, préparation des prérequis techniques pour l'événement, pilotage des équipes audiovisuelles et visioconférence durant le live, réalisation de REX, référent Teams Live Event

Ingénieur chargé d'étude dans la sûreté
ITNI
De December 2016 à November 2018

Programmation de logiciel, support technique, réponse à des marchés publics, rédaction de documents de types DOE