Gérald

Consultant Solutions Centre de Contact Cloud | CCaaS & Téléphonie | Intégration CRM & Omnicanal

Expériences (13)
Consultant CCaas, téléphonie et Cloud
ITCenter
De January 2024 à December 2024
Ville de Paris, Île-de-France, France
Consultant AMOA centre de contacts (Prestation de service CGI)
AG2R LA MONDIALE
De February 2016 à December 2016
Bouygues Télécom – Ingénieur d’exploitation des services IPTV/VOD (Prestation de service Devoteam)
Bouygues Telecom
De September 2010 à March 2011
Ville de Paris, Île-de-France, France
Responsable d'études Relation client et Téléphonie (Client SFR)
ITCenter
De January 2021 à January 2024
Consultant MOE applications centre d’appels (Prestation de service GFI)
LCL
De September 2015 à December 2015
Responsable support centre d’appels et TOIP (Prestation de service GFI)
ENGIE
De March 2011 à July 2015
Chef de projet plateformes de services SMS/MMS (Prestation de service Devoteam)
SFR
De September 2008 à July 2010
Ville de Paris, Île-de-France, France
Responsable d'études Relation client et Téléphonie (Prestation de service CGI)
SFR
De November 2018 à April 2020
Ville de Paris, Île-de-France, France
AUSYSTEMS – Ingénieur Développement
Devoteam auSystems S.p.A.
De January 2008 à August 2008
Chef de projet déploiement centres de contacts (Prestation de service CGI)
Orange Consulting
De January 2017 à November 2018
Ville de Paris, Île-de-France, France
Chef de Projet centre d’appels et TOIP (Prestation de service GFI)
ENGIE
De March 2011 à July 2015
Téléphonie IP Avaya
ToIP
Consultant Solution Relation Clients
Next Paris
De January 2025 à February 2026
Île-de-France, France
Chef de projet migration centre de contact
AG2R LA MONDIALE
De February 2016 à December 2016
Téléphonie IP Avaya