Joaquim

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Incident, Problem & Crisis Manager

Lille et périphérie

Disponible Temps plein 650€ / jour

Informations

Mes expériences professionnelles se sont toujours inscrites dans la durée.

J’ai souvent conçu, seul ou en équipe, des services ou/et des processus dont j’ai ensuite eu à assumer « la responsabilité sur le terrain », avant de passer le flambeau pour d'aller vers un nouveau challenge.

Que ce soit en conception ou en exploitation, rien d'efficient n’aurait pu se faire sans créer des liens entre équipes pluridisciplinaires qui n’avaient pas toujours l’habitude de travailler ensemble.

Ce n'est plus tout à fait de l'informatique, mais des relations humaines.

C'est aussi pour l'entreprise une clef indispensable pour améliorer le niveau de service et la satisfaction des clients, des usagers et aussi des équipes informatiques elles-mêmes… tout en maitrisant les budgets.

Expériences (4)

Incident, Problem & Crisis Manager
Groupe Vallourec
Depuis December 2010
Service Desk Manager
Groupe Vallourec
De October 2003 à November 2013
Responsable Informatique (multi-sites)
Métal Déployé (Filiale Vallourec)
De June 1998 à September 2003
Technicien informatique
Groupe Vallourec (Aciérie du groupe)
De March 1989 à August 1998