Maxime

Service Delivery Manager

Compétences

1 * Correspond au nombre d'années d'expérience.

Technos

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Expériences (4)

Service Manager
Pictime Groupe
Depuis July 2020
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France, France

Suite à mes deux années d'Administration Système, j'ai voulu m'orienter vers du management, du pilotage opérationnel, et ai rejoint l'équipe de Service Management.

Le but de ce poste est d'être l'interlocuteur privilégié de clients Grand Compte et d'être le garant de la qualité de la prestation de service.

Mes différents clients appartiennent aux secteurs du Retail, de la Santé, de l'Entreprise

IT Management
Management Transverse
Pilotage opérationnel
Résistance au stress
Capacité d'adaptation
Organisation
Bon relationnel
Autonomie
Prise d'initiative
Gestion de crise
Gestion budgétaire
Service Manager
Pictime Groupe
De July 2020 à December 2022
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France, France

Suite à mes deux années d'Administration Système, j'ai voulu m'orienter vers du management, du pilotage opérationnel, et ai rejoint l'équipe de Service Management.

Le but de ce poste est d'être l'interlocuteur privilégié de clients Grand Compte et d'être le garant de la qualité de la prestation de service.

Mes différents clients appartiennent aux secteurs du Retail, de la Santé, de l'Entreprise

IT Management
Management Transverse
Pilotage opérationnel
Résistance au stress
Capacité d'adaptation
Organisation
Bon relationnel
Autonomie
Prise d'initiative
Gestion de crise
Gestion budgétaire
Administrateur Système
Pictime Groupe
De September 2018 à June 2020
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France, France

J'ai pu rejoindre le niveau 2 du support technique de Pictime Groupe en tant qu'Administrateur Système dans le cadre d'une alternance pour un titre RNCP niveau Master 1

Services web
Base de données
CLoud
Amazon Web Services (AWS)
VMware
Agile Methodologies
Administration réseau
Administration système Linux
Administration des systèmes Windows
Cybersécurité opérationnelle
Lean management
ITIL
ISO 27001
Technicien Support
Proservia
De June 2017 à August 2018
Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France, France

Rejoindre un plateau technique en tant que Technicien Informatique Support pour l'entreprise L'Oréal.

L'objectif était d'être le premier niveau de support pour toutes demandes fonctionnelles / organisationnelles / techniques en lien avec l'informatique

Aisance relationnelle
Organisation
AD
Windows Server
Citrix
Office 365