Fonctionnel
Banque, Assurance, Retail, CRM, Marketing (stratégique-opérationnel)

Organisation
Conduite de réunions de Recueil, analyse et spécification des besoins.
Rédaction des livrables du projet : cartographie des processus, études d’opportunité et de faisabilité, plan de management de projet, cahier des charges, documents de planification, stratégie de test, guide d’utilisation et manuels de procédures
Gestion des budgets et plannings
Coordination des intervenants et pilotage du projet Recette fonctionnelle
Formation et support applicatif et fonctionnel

Compétences et outils
Base de données : SQL Server, SQL navigator
Modélisation : UML - Merise
Outils : HPalm, Squash TM, Mantis, Salesforce
Gestion de projet : Clarity, MS Project, Kanban, Microsoft Teams
Langages : SQL