- Gestion du parc monétique des magasins du groupe Casino

- Testing et validation des nouvelles versions applicatives

- Déploiement

- Animation des instances de pilotage et support N3

- Planification et suivi des développements / Test d’intégration et Recette / TMA

- Gestion de projets magasins (Evolution du système d’encaissement, Microdon, CB5.5, Tokenisation, Changement de TPE…)

- Suivi des fournisseurs monétique et encaissement sur les projets et l’opérationnel (Vérifone, Toshiba, NCR et Symag)

- Assistance et Formation utilisateur, maintien en condition opérationnelle et évolution du parc applicatif

- Conception Fonctionnelle et Technique

- Gestion du planning des ouvertures/fermetures et rénovations magasins

- Gestion de projets liés à l’infrastructure informatique magasin

- Gestion des différents prestataires autour de l’encaissement (comptage, monétique, réseau…)

- Animation des instances de pilotage projet et support

-       Réception et résolution d’incidents de niveau 2/3 sur la solution d’encaissement (Winshop) venant des différentes filiales (France, Espagne, Allemagne…)

-     Contact direct avec les éditeurs (Cegid, IBM, Telelogos, Vérifone)

-     Développement, packaging et déploiement de correctifs et d’évolutions vers les magasins (MediaContact)

-     Préparation d’un nouveau master pour magasin (Toshiba)

-     Paramétrage et maintenance de cellules de comptage (Easycomptage)

-     Rédaction de procédures et de notice dans une base de connaissances

Prospection de commerce pour la vente de systèmes d’encaissement et de caisses enregistreuses pour tout type de commerces (alimentation, tabac, presse, restaurants…)

accueil utilisateur (français, anglais), résolution des incidents remontés du niveau 1, escalade des tickets au niveau 3, affectation de pc et téléphone Blackberry, formation à l’utilisation et aux règles, suivi des sauvegardes, brassage de prises réseau, support des serveurs par TSE, maintenance des caisses du magasin (Wincor, Gunnebo)

création de paquets d’installation de logiciels sous WISE en respectant le cahier des charges, paramétrage de batch DOS ou VbScript (patchs…), création de documentations en anglais

Suivi de clients grand compte : installation et formation sur des logiciels de gestion d’encaissement spécifiques à leur  commerce (alimentation, tabac, presse…) sur caisse tactile, création de documentation, câblage, Support.  Aide au développement de logiciels de gestion adaptés, création d’états personnalisés en SQL. Installation de terminaux de paiements électroniques IP

Installation de logiciels d’encaissement et de caisses enregistreuses pour tout commerce (alimentation, tabac, presse…), Formation, assemblage et maintenance informatique