Participation :

Coordination de mise en production

Coordination des incidents

Réalisations :

Réception des demandes de MEP (mise en production) via l’outil EasyVista

Analyse de la demande avec les équipes techniques (admin linux, windows, réseaux)

Création du chronogramme et de la réservation de ressources humaine pour la MEP

Création des réunions et invitations pour MEP/incidents/COSUI

Coordination de la mise en préproduction

Si changement (ticket/demande) majeur passage au CAB (comité d’approbation des changements)

Coordination de la mise en production en HO/HNO (Heures Ouvrables ou Non Ouvrables)

Création d’un mail de fin de MEP

Réception des incidents dans EasyVista

Redirection des incidents n’étant pas traités dans notre service via EasyVista

Attribution des incidents aux admins disponibles

Communication de fin d’incident par mails

Contexte :

Environnement :

Microsoft Visio / Microsoft PowerPoint / Microsoft Outlook / Microsoft Excel / Office 365 / Microsoft Word / Sharepoint / Skype for Business / Microsoft OneNote / ITIL

Participation :

Mise en place de plates-formes

Réalisations :

Coordination d’actions (Création de tickets, relance mail/teams, suivi des actions)

Coordination d’équipes (Système & réseau)

Rédaction de DAT (Document Architecture Technique)

Rédaction de procédures pour les CP Technique

Rédaction de notes de cadrage (synthèse projet)

Animation de réunions (COSUI, COPIL, etc.)

Contexte :

Environnement :

Microsoft Visio / Microsoft PowerPoint / Microsoft Outlook / Microsoft Excel / Office 365 / Microsoft Word / Sharepoint / Skype for Business / Microsoft OneNote

Participation :

Basculer les équipements réseaux supervisés sous TIVOLI vers l’outil de supervision SPECTRUM

Réalisation :

Planification  et attribution des CRQ (tickets) concernant la bascule

Aminer avec l’équipe projet les réunions hebdomadaire

Piloter les réunions d’intervention

Mettre en relation les différentes équipes du projet vers mon équipe

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Contexte

Environnement :

Microsoft Visio / Microsoft PowerPoint / Microsoft Outlook / Microsoft Excel / Office 365 / Microsoft Word / Trello

Participation :

Mise en place de carte réseaux dynamiques pour afficher sur des écrans de supervision

Réalisations :

Définition du périmètre

Récupération de la liste des équipements à intégrer dans les cadres

Trie des équipements selon leur indice critique

Intégration des équipements dans l’outil de supervision

Réunion explicative concernant le projet

Demande d’intégration des équipements à l’équipe chargé d’administrer de l’outil de supervision

Réunion pour transfert d’informations avec le chef de projet

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Contexte

Environnement :

Microsoft Visio / Microsoft PowerPoint / Microsoft Outlook / Microsoft Excel / Office 365 / Microsoft Word / Trello / Réunions / Gestion de projet / SharePoint

Participation :

Mise en place d’un SharePoint pour l’équipe GFI SCOP

Réalisations :

Analyse du besoin

Réunion équipe

Création d’arborescence pour la base documentaire

Validation de l’arborescence

Gestion des droits

Création de groupes de sécurité

Ajout des utilisateurs dans les groupes de sécurité

Intégration des droits selon le niveau des utilisateur (N1, N2, N3 etc.)

Mise en place de la base documentaire SharePoint

Création des dossiers selon l’arborescence

Ajout des droits aux dossiers

Présentation aux utilisateurs

Mise en place d’annonce sur la page d’accueil du SharePoint

Création de mode opératoire pour transfert de compétences

Environnement :

Microsoft Outlook / Microsoft Excel / Office 365 / Pilotage

Participation :

Choisir et mettre en place un système de supervision complet au sein du SI

Réalisations :

Choix d’un système de supervision complet et gratuit : Eyes Of Network

Installation + Configuration du serveur.

Recherche d’informations concernant les différents équipements du SI (Switchs, caméras IP, Serveurs, baies de stockage, badgeuses, etc.)

Intégration des équipements

Créations de groupes pour simplifier les recherches

Intégrations des équipements sous Cacti pour afficher des graphiques

MIse en place d’un système de sauvegarde hebdomadaire du serveur

Personnalisation des seuils ainsi que la création d’alarmes personnalisées

Création de comptes afin de donner accès au serveur de supervision aux différentes équipes

Environnement :

Microsoft PowerPoint / Microsoft Outlook Office 365 / MS Project Eyes Of Network / Supervision Nagios / Cacti