Séverine

J'accompagne la métamorphose des entreprises & la mutation des stratégies

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Expériences (33)

direction de programmes - SERVICES BU
IMPRIMERIE NATIONALE S.A.
Depuis September 2020
France
Consultante MOA & Conduite du changement
Caillé associés
Depuis June 2019
Région de Lille, France

Accompagnement stratégique pour la création de la Business Unit Caillé associés Digital

www.cailleassociesdigital.com

Leader Programme
KIABI
De August 2021 à March 2022

Contexte général

Leader Programme LS&D (Link Supply & Demand)


Description
  • Accompagnement pour la clôture du programme avec hand over et VSR

  • Animation de la gouvernance et notamment relation avec le sponsor (direction générale)

  • Coordination des différents projets

  • Animation fonctionnelle des ressources transverses (change, It, experts métiers, …)

  • Reporting (planning, budget, risques, alertes)

direction de programmes - SERVICES BU
IMPRIMERIE NATIONALE S.A.
De September 2020 à May 2021
France

  • Mise en place d’outils de pilotage, de management et de gouvernance

  • Co-construction et animation des roadmaps Initialisation de la méthode Agile nécessaire au delivery du MVP

  • Superviser la conception et la réalisation des solutions innovantes

Programmme Tracabilité du tabac en France (Circulaire Européenne – Budget 980 K€)

Construction marketing de l’offre Europe Plan Vélo avec le PO (Loi LOM – Budget 400 K€)

Consultante MOA & Conduite du changement
Caillé associés
De June 2019 à January 2020
Région de Lille, France

  • Accompagnement stratégique avec la création de la Business Unit Digital

  • Définition des différentes feuilles de route

  • Mise en oeuvre de la transformation avec l’évangélisation du numérique auprès des équipes

  • Animation d’ateliers

Consultante Directrice de projets
LEROY MERLIN / ADEO
De January 2019 à May 2019

Contexte : Direction Organisation Métiers, projet Vanilla (Mise en place d'ERP Oracle Retail)

Mission :

- Intervention sur le palier "offre" pour garantir le respect des contraintes et les objectifs du programme

- Recueil des besoins et mise en place des spécifications des BUs

- Coordination de pilotage opérationnel

- Suivi et reporting de l'activité du périmètre dédié

- Coordination des plannings prévisionnels d'affectation des ressources

- Suivi des réalisations et du budget adressé

- Support méthodologique

- Animation de cellule avec les bonnes pratiques

direction de projets - BU Organisation Métiers
Leroy Merlin
De January 2019 à May 2019
Villeneuve-d’Ascq, Nord-Pas-de-Calais, France

Dans le cadre du projet Vanilla (mise en place de l'ERP Oracle Retail), intervenante sur le palier offre pour garantir le respect des contraintes et les objectifs du programme

direction de projets - BU Organisation Métiers
Leroy Merlin
De January 2019 à May 2019
Villeneuve-d’Ascq, Nord-Pas-de-Calais, France

Dans le cadre du projet Vanilla (mise en place de l'ERP Oracle Retail), intervenante sur le palier offre pour garantir le respect des contraintes et les objectifs du programme

Mission :

  • Intervention sur le palier "offre" pour garantir le respect des contraintes et les objectifs du programme

  • Recueil des besoins et mise en place des spécifications des BUs

  • Coordination de pilotage opérationnel

  • Suivi et reporting de l'activité du périmètre dédié

  • Coordination des plannings prévisionnels d'affectation des ressources

  • Suivi des réalisations et du budget adressé

  • Support méthodologique

  • Animation de cellule avec les bonnes pratiques

AMOA-Conduite de changement
NOCIBE - GROUPE DOUGLAS
De February 2018 à December 2018

Contexte :

Accompagnement de la direction franchise dans la gestion de leurs projets de transformation :

- Optimisation l’approvisionnement des magasins franchisés par une meilleure gestion du référentiel et la définition de l'assortiment magasin et du stock cible associé

- Rationalisation de la marque propre avec l'outil merch

- Référencement Client Unique

- Master Data Management

- Omnicanalité

- Clusterisation

- Conformité RGPD

Mission :

- Cadrage des besoins et coordination des projets avec la DSI et les prestataires techniques

- Animation et pilotage des différents comités

- Co-construction d’outils de pilotage (CPA, WAID, RIDA) et de management (RACI)

- Suivi et tests des développements

- Formation des utilisateurs puis transfert des dossiers aux équipes métier

AMOA & Organisation - Direction du développement
NOCIBE
De February 2018 à December 2018
Villeneuve-d’Ascq, Nord-Pas-de-Calais, France
AMOA & Organisation - Direction du développement
NOCIBE
De February 2018 à December 2018
Villeneuve-d’Ascq, Nord-Pas-de-Calais, France

Contexte général

Contexte :

Accompagnement de la direction franchise dans la gestion de leurs projets de transformation :

  • Optimisation l’approvisionnement des magasins franchisés par une meilleure gestion du référentiel et la définition de l'assortiment magasin et du stock cible associé

  • Rationalisation de la marque propre avec l'outil merch

  • Référencement Client Unique

  • Master Data Management

  • Omnicanalité

  • Clusterisation

  • Conformité RGPD


Description

Mission :

  • Cadrage des besoins et coordination des projets avec la DSI et les prestataires techniques

  • Animation et pilotage des différents comités

  • Co-construction d’outils de pilotage (CPA, WAID, RIDA) et de management (RACI)

  • Suivi et tests des développements

  • Formation des utilisateurs puis transfert des dossiers aux équipes métier

Consultante fonctionnelle
Castorama (groupe Kingfisher)
De May 2017 à January 2018

Contexte : Accompagnement de la direction commerciale et marketing

Mission :

- Conduite du changement via une boite à outils agile et la création d’un bureau de projets

- Rationalisation des concepts magasins groupe

Déploiement de la Gamme unifiée « One Kingfisher », programme d’un portefeuille de 250 projets

- Travail sur le projet clusterisation

- Accompagnement de ma mise en place du nouvel outil merch avec modification de l' organisation

- Mise en place d’outils de pilotage (CPA, WAID, RIDA) et de management (RACI)

- Pilotage du CPA,structuration des plannings, animation et facilitation des instances

- Structuration des plannings, animation et facilitation des instances, reporting auprès de la DG

Direction de projets - Départements Merchandising, Marketing, Commercial
Castorama France
De May 2017 à January 2018
Templemars

=>Marketing stratégique : rationalisation  concept magasin groupe

=>PMO : portefeuille de 250 projets déploiement du programme  de la gamme « One Kingfisher »

=> Management de transition : Coordinatrice pour le département Merchandising

Accompagnement pour le cabinet conseil WHAT’S UP FOR

Direction de projets - Départements Merchandising, Marketing, Commercial
Castorama France
De May 2017 à January 2018
Templemars

  • Marketing stratégique: Rationalisation des concepts magasins groupe

  • PMO gamme unifiée One Kingfisher portefeuille de 250 projets

- Mise en place d’outils de pilotage (CPA, WAID, RIDA) et de management (RACI)

- Structuration des plannings, animation et facilitation des instances, reporting DG

  • Transformation : Conduite du changement via une boite à outils « Agile » et la création d’un bureau de projets

  • Management de transition : Coordinatrice pour le département merchandising

Direction de projets
BeeZ
De January 2016 à May 2017
France

Dans un monde en pleine mutation, trouver les nouvelles clés de développement de son business, c'est chercher Sa Business Résolution. Quelque soit la complexité de votre environnement externe et interne, BeeZ vous aide à CO-construire votre stratégie Innovante avec vos équipes.

Notre rôle est de vous aiguiller vers une solution qui marche, qui fera bouger votre organisation.

Consultante - speaker - animateur
BEEZ
De January 2016 à May 2017

Pilotages de projets complexes avec des méthodologies et outils innovants : feuille canvas, desing thinking, ..

- Agence de marketing-Accompagner le comité de direction sur son nouveau positionnement avec la concurrence du digital : travail autour de la proposition valeur, comment la mettre en oeuvre ( les nouveaux supports de communications), quelles sont les nouvelles offres

- Organisme d’Etat-Co-construire avec le groupe dirigeant la stratégie managériale

travailler en mode agile avec les équipes pour son appropriation

Speaker et animateur pour ateliers et conférences autour du Marketing et Innovation Business Model, management collaboratif, enjeu de la user expérience, …

Consultante - speaker - animateur
BEEZ
De January 2016 à May 2017

Pilotages de projets complexes avec des méthodologies et outils innovants : feuille canvas, desing thinking, ..

- Agence de marketing-Accompagner le comité de direction sur son nouveau positionnement avec la concurrence du digital : travail autour de la proposition valeur, comment la mettre en oeuvre ( les nouveaux supports de communications), quelles sont les nouvelles offres

- Organisme d’Etat-Co-construire avec le groupe dirigeant la stratégie managériale

travailler en mode agile avec les équipes pour son appropriation

Speaker et animateur pour ateliers et conférences autour du Marketing et Innovation Business Model, management collaboratif, enjeu de la user expérience, …

Conseil en Marketing & NTIC
Guidepoint
De July 2013 à July 2016

Guidepoint offre aux professionnels une plus grande confiance dans leur investissement et les décisions stratégiques en les reliant à des experts de l'industrie spécialisés qui peuvent répondre à leurs questions d'affaires les plus pressantes . Comme les experts de l'expertise de trouver , depuis 2003 Guidepoint a mis en place plus de 500.000 interactions entre les professionnels et les conseillers du monde entier

Conseil en Marketing & NTIC
guidepoint
De January 2013 à December 2015

Mission : Accompagnement pour des dossiers d’opportunités et de recommandations stratégiques

- Relation Client offshore /Accompagner la DG et les directions métiers dans leur projet d’orchestration du digital

- Telecom/Assister la maitrise d’ouvrage dans la refonte de la nouvelle construction de son offre

- Distribution spécialisée/ Piloter et coordonner la commercialisation des produits High – Tech

Conseil en Marketing & NTIC
guidepoint
De January 2013 à December 2015

Mission : Accompagnement pour des dossiers d’opportunités et de recommandations stratégiques

- Relation Client offshore /Accompagner la DG et les directions métiers dans leur projet d’orchestration du digital

- Telecom/Assister la maitrise d’ouvrage dans la refonte de la nouvelle construction de son offre

- Distribution spécialisée/ Piloter et coordonner la commercialisation des produits High – Tech

Responsable Marketing, communication et développement commercial
AUCHAN Retail - Auchan Telecom
De May 2009 à December 2012

Mission :

- Encadrement et coordination de l’équipe

- Evaluation et refonte de la politique d’animation commerciale et de vente

- Plan marketing sur 3 axes : notoriété – recrutement – fidélisation (budget annuel : 1,5M€)

- Lors des événements, mise en œuvre de la stratégie avec la distribution et les partenaires

Résultats :

- Augmentation de 20% des prospects avec le lancement du site internet

- Développement du réseau externe : + 10% des ventes / an & CA réalisé : 32 M€ / an

Direction Marketing Communication & Développement Commercial d'Auchan Telecom
Auchan Retail
De July 2009 à July 2012
Villeneuve d'Ascq

- Positionnement et identité de marque Auchan Telecom

- Stratégie client : parcours consommateur, consumérisme

- Orchestration des nouvelles solutions digitales :Site vitrine, E-commerce, Réseaux   Sociaux,Selfcare,...

- Définition des plans marketing avec les responsables produits

- Négociation des opérations Trade Marketing avec les constructeurs GSM et les partenaires

- Plans de communication externe & interne :  lancement d'offres, actions commerciales, promotionnelles, publicitaires,...

Direction Marketing Communication & Développement Commercial d'Auchan Telecom
Auchan Retail
De July 2009 à July 2012
Villeneuve d'Ascq

  • Evaluation et refonte de la politique d’animation commerciale et de vente

  • Plan marketing sur 3 axes : notoriété - recrutement - fidélisation (budget annuel : 1,5 M€)

  • Lors des évènements, mise en œuvre de la stratégie avec la distribution et les partenaires

Résultats : Augmentation de 20% des prospects avec le lancement du site internet Développement du réseau externe : + 10% des ventes / an & CA réalisé : 32 M€ / an

Direction des opérations d'Auchan Mobile
Auchan Retail
De July 2006 à July 2009
Villeneuve d'Ascq

- Pilotage des chantiers pour le lancement du premier Opérateur Retail Mobile

- Négociation des conditions avec l'opérateur hôte (SFR)

- Conduite du changement : passez d'une culture produit à une culture service

- Mise en oeuvre des différentes stratégies : client, commerciale, ...

- Détermination et construction des différentes offres de service

- Gestion de la sous-traitance et des fournisseurs

Direction des opérations d'Auchan Mobile
Auchan Retail
De July 2006 à July 2009
Villeneuve d'Ascq

- Pilotage des chantiers pour le lancement du premier Opérateur Retail Mobile

- Négociation des conditions avec l'opérateur hôte (SFR)

- Conduite du changement : passez d'une culture produit à une culture service

- Mise en oeuvre des différentes stratégies : client, commerciale, ... - Détermination et construction des différentes offres de service

- Gestion de la sous-traitance et des fournisseurs Organisation : définition et mise en place de la nouvelle structure (commerciale, outils,..)

- Chef de produit : négociation pour les offres de services mobile et fournisseurs(packaging,...)

- Projet stratégique « client » : élaboration du RFI, soutenance pour le choix des prestataires, définition des axes directeurs, mise en place des process, validation desprocédures - Conduite du changement : passez d’une culture produit à une culture service

Résultats : Lancement de l’opérateur, objectif 1 M€ lignes prépayées avec CA de 4 M€

Directrice de projets et opérations
Auchan Retail - Auchan Telecom
De May 2006 à May 2009

Mission :

Organisation : Définition et mise en place de la nouvelle structure (commerciale, outils,..)

Chef de produit : Négociation pour les offres de services mobile et fournisseurs(packaging,…)

Projet stratégique « client » :

- Elaboration du RFI

- Soutenance pour le choix des prestataires

- Définition des axes directeurs

- Mise en place des process

- Validation des procédures

Conduite du changement : Passez d’une culture produit à une culture client (CX /UX)

Résultats : Lancement de l’opérateur, objectif 1 M€ lignes prépayées avec CA de 4 M€

DIRECTION STRATEGIE CLIENT ENTREPRISE - Responsable BU INNOVATION
SFR
De July 2002 à July 2006
La Défense

- Structure et anime la nouvelle BU

- Pour les comptes stratégiques, analyse et négociation des solutions adaptées

- Développement de nouveaux marchés avec des offres innovantes (M2M, ..)

- Gestion budgétaire

DIRECTION STRATEGIE CLIENT ENTREPRISE - Responsable BU INNOVATION
SFR
De July 2002 à July 2006
La Défense

  • Accompagne la politique commerciale, structure et anime la nouvelle organisation

  • Recrute et manage les hommes (80 collaborateurs)

  • Pour les comptes stratégiques, analyse et négocie personnellement les solutions adaptées

  • Développement de nouveaux marchés avec des solutions innovantes (M2M,…)

Résultats : CA 350 M€ et Ebitda 70M€

Direction de projets et opérations
SFR - CEGETEL
De April 1996 à May 2006

Manager Business Unit « Vente de Services à Valeur Ajoutée B2B »

- Accompagne la politique commerciale, structure et anime la nouvelle organisation

- Recrute et manage les hommes (80 collaborateurs)

- Pour les comptes stratégiques, analyse et négocie personnellement les solutions adaptées

- Développement de nouveaux marchés avec des solutions innovantes (M2M,…)

Résultats : CA 350 M€ et Ebitda 70M€

Responsable Département Entreprise

- Avant vente et construction des réponses aux appels d’offres

- Recruter, piloter des équipes pluridisciplinaires et résoudre les problèmes sociaux

- Expertise les comptes et supprime les créances douteuses (> 90 jours) : - 2,5 M€ en 1 an

Résultats : Parc augmentation de 500 000 abonnements en 3 ans

Coordinatrice des réclamations puis Responsable Région Nord

- Management de 6 personnes

- Mise en place des indicateurs de suivi et prévisions budgétaire

DIRECTION STRATEGIE CLIENT ENTREPRISE - Responsable de Département
SFR
De July 1998 à July 2002
Région de Paris, Lyon,Nantes

- Organisation : définition et mise en place de la structure (commerciale, outils, ...)

- Avant-vente et construction des réponses aux appels d'offres

- Management des situations complexes (déménagement, grève...)

- Gestion de la performance (KPI's et SLAs)

DIRECTION STRATEGIE CLIENT ENTREPRISE - Responsable de Département
SFR
De July 1998 à July 2002
Région de Paris, Lyon,Nantes

  • Avant vente et construction des réponses aux appels d’offres

  • Recruter, piloter des équipes pluridisciplinaires et résoudre les problèmes sociaux

  • Expertise les comptes et supprime les créances douteuses (> 90 jours) : - 2,5 M€ en 1 an

Résultats : Parc augmentation de 500 000 abonnements en 3 ans

Responsable Région Nord
SFR
De July 1996 à July 1998
Région de Lille, France
Responsable Région Nord
SFR
De July 1996 à July 1998
Région de Lille, France