Satichecoumar

1 recommandation

Service Delivery Manager

Disponible Temps plein

Informations

Good Service Delivery Manager expertise (management, operation and quality of service in the telecom field, network and security).

Leadership in development and transversal relations

Management of costs and profit centers,

Social and human relationship,

High level of adaptability in a multinational team.

 

Areas of expertise include:

 

• Crisis management • Upstream study of the project

• Animation of committees

• KPI performance monitoring

• Budget line monitoring

• Customer relationship

• Continuous improvement / QOS projects

• Team Building and Leadership

• Technical skills

• Written / Oral communications

Compétences

Technos

  • - A l’aise dans un contexte multi-projets - Rigoureux et respectueux des engagements - Esprit d’analyse et de synthèse - Capacité à manager une équipe projet10
  • - Aisance relationnelle et esprit d'équipe - Proactif, capacité à anticiper - Motivé, curieux et goût du challenge10
  • Administration Réseau10
  • Aisance relationnelle10
  • Voir plus
  • Voir moins

Métier

  • Animation de réunion10
  • compétences rédactionnelles10
  • Profil leader technique
  • Agile
  • Analyse fonctionnelle des besoins métier
  • Animation d'instances projet
  • Architecture réseau
  • B2B
  • Expérience client on et offline
  • Expérience utilisateur
  • Gestion de projet et méthode AGILE (Scrum, Kanban, gestion backlog) et en cycle en V
  • Maîtrise d'ouvrage
  • Qualité de Service (QoS)
  • Réalisation des démonstration/ tests auprès d’utilisateurs
  • Système d'information
  • Voir plus
  • Voir moins

Organisationelles

  • Accompagnement au changement
  • Bon communicant
  • Bon relationnel
  • Capacité d'adaptation
  • Chef de projet
  • Conception et mise en place de PRA
  • Cross-functional Team Leadership
  • Encadrement d'équipe
  • Gestion d’équipe
  • Voir plus
  • Voir moins

Expériences (4)

RESPONSABLE DE PILOTAGE TRANSVERSE DSI
CARREFOUR
De May 2019 à November 2019
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe - Proactif, capacité à anticiper - Motivé, curieux et goût du challenge
Agile / Mode Produit
SENIOR INGENIEUR IP
ALTICE SFR
De May 2015 à May 2018
- Management : Leadership/Organisation du travail/Gestion de Projet
- A l’aise dans un contexte multi-projets - Rigoureux et respectueux des engagements - Esprit d’analyse et de synthèse - Capacité à manager une équipe projet
SENIOR INGENIEUR IP
SFR
De January 2006 à April 2015
Autonomie
Gestion d'équipe
Savoir adapter sa communication en fonction de ses interlocuteurs métiers ou techniques
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe - Proactif, capacité à anticiper - Motivé, curieux et goût du challenge
- Routage dynamique (BGP) - SDWAN - VPN IPSEC des compétences en développement et automatisation sont un plus
compréhension technique générale pour être à l’aise dans les échanges avec l’éditeur et le reste de l’équipe technique
compréhension technique générale pour être à l’aise dans les échanges avec l’éditeur et le reste de l’équipe technique
RESPONSABLE TECHNIQUE ET MAINTENANCE DU RESEAU MPLS
CEGETEL
De January 1999 à December 2005
- Management : Leadership/Organisation du travail/Gestion de Projet
Profil leader technique
Savoir adapter sa communication en fonction de ses interlocuteurs métiers ou techniques